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不断创新支付结算服务,优化客户体验,努力提升支付结算质量,严控操作风险为工作着力点,
真情为广大客户提供便捷、优质的金融服务,赢得了市场的赞誉。
近年来,在创新支付结算服务,优化客户体验方面进行了不懈的探索。一是大力推进银联单位结
算卡等新型结算工具的运用,实现对公业务的多渠道、跨地区支付结算和7×24小时运营。二是设立
应急服务中心,为自助设备吞钞、吞卡等有紧急需求的客户提供24小时应急服务。三是实施“助农
通”工程,为村镇客户提供小额现金支取、转账、汇款、代缴费等服务。四是新设多家普惠网点,在
大型居民、校区,实行错时、延时营业,方便附近居民办理支付结算业务。五是推行银企之间资金、
账务信息电子渠道对账,减少人工干预环节,切实防范客户资金风险。
++年,在+++中心支行和上级行的指导和支持下,++分行的支付结算工作得以顺利开展。
大小额支付系统、支票影像交换系统运行正常;查询及时回复率100%;同城清算系统退票率++%,
远低于++同城清算系统平均退票率。尤其是在人行组织的支付清算系统宣传月期间,++分行制定
详细的宣传方案,采取多种宣传方式,对大小额支付系统、票据影像支付系统、境内外币支付系统、
电子汇票系统等进行了全方位、多渠道的宣传,取得较好的宣传效果,受到人民银行的好评。
在电子商业汇票业务推广中,++银行领导高度重视,各相关部门迅速找准角色,积极参与,通
过找准目标客户、政策倾斜,系统宣传等全方位的推广活动,++分行的电子商业汇票得到有效发展。
++年签约客户数量达到++户,签发++笔,金额++亿元。
成绩的取得是++银行++分行上下一心,努力拼搏的结果,也离不开全社会的广泛支持。++
银行将以此为平台,继续一如既往地做好、做大支付结算工作,通过贴心的服务、极高的办事效率,
最大限度地方便广大客户,树立++银行的良好的社会形象,为支付结算业务的开展,为++银行做
大做强奠定坚实的基础。
++银行移动支付、变码支付、条码支付等多种支付创新产品集体在++亮相。
据+行零售业务总监介绍,此次在++银行创新推出的移动支付,使用智能手机终端及无线互联
技术,让消费结算转瞬即可;变码支付通过即时申请信用卡虚拟卡号,降低网络消费交易风险;条码
支付时尚便捷,有效提升支付效率;手机POS以手机为受理终端,降低支付成本,优化银行卡使用
环境;POS贷为小微企业提供融资,解决资金周转难题。这一系列创新产品为企业发展和消费者生
活提供了更加便捷、更加安全的支付体验。在创新产品基础上,++银行还为餐饮、酒店、百货、超
市等各大行业商户度身打造了“高效、价值、安全”的支付结算行业方案。这一举措将极大程度提高
银行卡支付效率和客户的支付体验,满足商户资金流与信息流、物流、服务流“四流合一”的现代化
发展需求。
10月29日国务院常务会议明确指出消费时经济增长重要“引擎”,是我国发展巨大潜力所在,
提出加快推动国内银行卡市场和支付市场创新发展,提升现代服务业、优化消费环境。作为++商业
银行,++银行响应国家号召,大力实施金融创新驱动战略,充分运用互联网思维和新技术,围绕城
市和县域两大市场,商户和持卡人两大客户群体,推进银行卡支付在渠道、服务、功能等全方位创新。
++银行++行长表示,“积极实施银行卡支付创新发展策略,努力改善支付环境,便利居民消费,
助力国家消费升级,拉动内需,推动实体经济发展,是++银行义不容辞的责任。”
随着互联网、移动通信等技术的迅速发展,银行卡支付行业发展的日新月异,各种新兴的支付方
式、支付工具层出不穷,银行卡支付与普通大众日常生活的关系越来越紧密,支付效率的提升以及支
付安全保障对于消费交易效率的提升具有重要促进作用。作为国内主要的综合性金融服务提供商之
一,++银行将以不断探索、不断创新的精神,积极履行社会责任,依托全面的业务组合、庞大的分
销网络和领先的技术平台,在提高民众支付便利性、减少商业流通成本、拉动居民消费、改善金融服
务环境、服务实体经济等方面发挥积极作用。
近年来,伴随着金融信息化和人民币国际化的浪潮,互联网、移动通信、生物识别、智能卡等新
兴技术正深刻改变着人们的支付方式和习惯。面对奔涌的时代潮流,商业银行作为支付清算的参与主
体,始终以提供支付服务、保障交易安全、促进经济发展为宗旨,在支付变革的浪潮中切实履行着自
己的责任和义务,为中国的现代化支付体系建设和运行发挥了重要作用。
夯实支付清算体系的基础设施建设
商业银行的信息化水平、支付网络与清算渠道的广度和深
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