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通信业务营业知识考试：信息导航业务测试题

1、多选信息导航业务从内容上提供哪些服务？（）

A.号码信息查询

B.深度信息咨询

C.电子商务交易

D.联通秘书

E.企业名片

正确答案：A,B,C,E

2、多选（江南博哥）11696电话聊天类业务功能板块主要包括哪些？（）

A.聊天室

B.对对碰

C.线上约会

D.娱乐休闲区

E.语音信箱

正确答案：A,B,C,D

3、填空题“10158短信听”是指用户拨打10158录制（）发送给对方，来传

送消息的点对点语音业务。拨打10158，用户录制需要传达的语音短信，可以发

送给（）个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。

正确答案：语音短信、1或多

4、填空题11696等语音增值类业务，采用（）封顶原则：当用户对一项或多

项业务的消费额超过封顶值时，不再收取封顶值以外的费用。

正确答案：信息费

5、单选下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务？（）

A.10155

B.11631

C.11632

D.9616X

正确答案：A

6、多选信息导航指路业务包括哪些方式？（）

A.名称查询

B.地址查询

C.行业查询

D.公交查询

E.电话号码反查

正确答案：A,B,C,D,E

7、填空题168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话

机查询所需的信息。

正确答案：客户

8、多选信息导航法律服务产品功能包含哪些服务？（）

A.专业法律咨询服务

B.即时法律信息服务

C.自助法律服务

D.文档审核服务

E.案件委托服务

正确答案：A,B,C,D,E

9、单选11695电话会议类业务电话会议是面向哪个用户群提供的多方通话业

务？（）

A.个人用户

B.企业用户

C.个人用户和企业用户

D.以上都不是

正确答案：B

10、填空题11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。

正确答案：卡密模式、电话直充、电话E支付

11、单选下列哪个业务是全国语音短信业务？（）

A.10155

B.11698

C.11631

D.11696

正确答案：A

12、多选中国联通自有媒体业务主要包括哪些？（）

A.楼宇/墙体户外

B.电话亭

C.电话卡/电话账单

D.营业厅

E.黄页业务

正确答案：A,B,C,D,E

13、填空题信息导航农业信息服务中热线读报功能为用户提供的（）语音节

目。

正确答案：农业资讯类

14、多选信息导航优先报号业务包括哪些功能？（）

A.多条件组合查询

B.多号码滚动查询

C.设置比例限定优报概率

D.电话号码反查

E.电子商务交易

正确答案：A,B,C

15、单选用户在使用168服务时，通过哪种方式查询所需的信息？（）

A.电话机

B.WEB

C.WAP

D.短信

正确答案：A

16、多选10155丽音点送业务点送内容包括哪些业务种类？（）

A.音乐类

B.聊天类

C.下载类

D.资讯类

E.游戏类

正确答案：A,B,C,D,E

17、填空题11696等语音增值类业务，对于按时长计费时，默认情况下，播放

完资费提示音后（）秒开始计费。

正确答案：6

18、多选11698企业客服类业务主要产品有哪些？（）

A.产品防伪查询

B.客服信息查询

C.产品和业务促销信息查询

D.会议召集

E.WEB自助管理

正确答案：A,B,C

19、填空题11695电话会议类业务电话会议是面向（）用户提供多方通话业

务。

正确答案：企业

20、单选下列哪个业务是省分特色增值业务？（）

A.10155

B.11698

C.11631

D.11696

正确答案：C

21、多选信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务？（）

A.个人通信助理

B.家庭通信助理

C.政企通信助理

D.宽带通信助理

E.固话通信助理

正确答案：A,B,C

22、多选以下哪些媒体业务只向客户收取广告费？（）

A.账单广告业务

B.封套广告业务

C.电话卡业务

D.楼宇视频业务

E.黄页业务

正确答案：A,B,C,D

23、填空题160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户

提供各