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教师绩效工资方案

为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口

工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。

一、绩效考核内容：

1.泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每

人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20

元。

8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。

二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。

1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。

2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。

三、部分服务规范礼仪：

2、收费人员使用文明礼貌用语如下：

十字语：请“”，“您好”，对“不起”，谢谢“”，请慢走“”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;

(2)、请问是××先生/女士(阿姨)吗?

(3)、您好，一共是××元××角;

(4)、先生/女士(阿姨)，请问有××零钱吗?

(5)、找您××元,请核对一下;

(6)、双手递出单子时要说请慢走“”!

(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;

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(8)、请到××科，换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。

一、指导思想

根据文件精神和本校实际，在上级核拨的绩效工资总量内，以实行聘用制和岗位管

理为重点，科学安排，建立符合本校实际的分配激励机制，调动广大教职工工作积

极性。

二、分配原则

1、贯彻按劳分配、效率优先，兼顾公平的分配原则。对教师工作量、岗位职责和

工作业绩进行考核，适当拉开分配距离，向一线教师、骨干教师岗位及成绩突出的

教师倾斜，充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则。

2、统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系，科学安排，建构符合我校实

际的分配激励机制。

3、坚持“公开、公平、公正”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到

公平、公正，确保安定、稳定，构建和谐校园。

三、领导机构

学校成立绩效工资分配工作领导小组，小组成员由校领导、中层干部、工会及其他

教师代表组成，负责对教师工作量、管理岗位职责、工作业绩的考核，以及绩效工

资的分配、发放、解释等方面的工作，确保绩效工资公平、公正地发放。

四、发放对象

本校在编在岗教师。

五、工资构成

根据现行有关政策，教师新增工资性津补贴中月人均400元作为绩效工资。由工

作量(任务)补贴、管理岗位(责任)补贴、业绩奖励三个部分构成。其中工作量补贴

占60%，管理岗位(责任)补贴占20%，业绩奖励占20%。

六、分配额度及办法

(一)工作量(任务)补贴的分配：该项目的总金额为：400元×人数×60%×6个月

1、出勤补贴：实行每天签到制，出满勤者每月补贴80元/人。迟到、早退一次扣

5元，病假、事假(法定假日除外)每节分别扣5元、10元，旷课每节扣20元;学