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科技会展参展商关系维护与管理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：

__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.科技会展中，以下哪项不是参展商关系维护的主要目的？（）

A.增强客户关系

B.提高科技会展的知名度

C.提升企业品牌形象

D.搜集市场信息

2.以下哪项不属于参展商关系管理的基本原则？（）

A.尊重客户

B.公平竞争

C.保守商业秘密

D.提高参展商满意度

3.在科技会展中，以下哪个环节不是参展商关系维护的关键环节？（）

A.会前沟通

B.展会现场服务

C.展后客户跟进

D.展会布置

4.以下哪种方式不适于收集参展商的反馈信息？（）

A.线上问卷调查

B.电话访谈

C.邮件沟通

D.社交媒体

5.在参展商关系管理中，以下哪个因素对客户满意度的影响最小？（）

A.展会现场环境

B.展会组织者的服务

C.参展商自身的产品质量

D.参展商的展位设计

6.以下哪项不是科技会展参展商关系维护的主要内容？（）

A.提供优质服务

B.建立长期合作关系

C.举办各类活动

D.降低参展商成本

7.在科技会展现场，以下哪项行为不利于维护参展商关系？（）

A.热情接待

B.及时解决问题

C.强迫参展商参加活动

D.提供必要的帮助

8.以下哪个策略不适于提升参展商的忠诚度？（）

A.优化展会服务

B.提供个性化定制服务

C.降低参展商参展费用

D.提供竞争对手信息

9.在科技会展中，以下哪个措施不利于参展商之间的沟通与交流？（）

A.设立交流区

B.举办行业研讨会

C.限制参展商在展位内活动

D.提供商务洽谈区

10.以下哪种方式不适于展后对参展商进行跟进？（）

A.发送感谢邮件

B.电话回访

C.短信提醒

D.微信群发

11.在科技会展中，以下哪个因素不影响参展商的参展效果？（）

A.展会知名度

B.参展商展品质量

C.参展商关系维护

D.参展商所在地区

12.以下哪项不是参展商关系管理的主要任务？（）

A.提高客户满意度

B.降低客户投诉率

C.增加参展商数量

D.提高展会利润

13.在科技会展中，以下哪种方式不利于收集潜在客户信息？（）

A.扫描二维码

B.交换名片

C.发放宣传资料

D.现场登记

14.以下哪个环节不是科技会展参展商关系维护的流程？（）

A.会前准备

B.展会现场服务

C.展后客户跟进

D.展会策划

15.在科技会展中，以下哪个因素不利于参展商与参观者之间的沟通？（）

A.展位位置

B.展会现场氛围

C.参展商的沟通技巧

D.展会组织者的管理水平

16.以下哪种方式不适于提升参展商的参展体验？（）

A.优化展位设计

B.提供休息区

C.提高展位租金

D.提供便捷的交通服务

17.在科技会展中，以下哪个行为可能导致参展商关系恶化？（）

A.展会现场提供优质服务

B.及时解决参展商问题

C.暗中泄露参展商信息

D.提供专业的展位搭建

18.以下哪种方式不适于参展商关系维护中的客户分类？（）

A.按照参展商规模分类

B.按照参展商所在地区分类

C.按照参展商满意度分类

D.按照参展商行业分类

19.在科技会展中，以下哪个措施不利于吸引潜在客户？（