物业管理考核办法范文.pdfVIP

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物业管理考核办法范文--第1页

行政中心物业管理考核办法

为做好机关办公场所的物业管理,促进物业管理单位能够切实履行物业承包协

议,更好的落实管理措施,使机关办公大楼物业管理工作标准化、制度化、规范化,

创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境,特制订本办法。

一、考核单位:

二、考核对象:

三、考核目的:催促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理,树立良好的服

务形象,保证行政中心各项设施设备正常运转,确保公共及消防安全,保持办公环境

整洁优美,不断完善物业管理工作,提高服务保障工作水平。

四、考核项目

(一)安全保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地

库安全保卫、楼宇防盗监控等)

(二)设施设备管理(供配电、给排水、中央空调、电梯、消防、日常维修维护

等)

(三)卫生保洁(1、室外保洁:群众活动广场、道路、停车场等。2、室内保洁:

电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等)

(四)会务工作(会场卫生、茶水、会标、会场布置、音响灯光调试等)

物业管理考核办法范文--第1页

物业管理考核办法范文--第2页

(五)绿化美化工作(修剪草坪及绿篱、清理枯枝杂物、按时施肥、除虫、松土

等)

五、量化考核

(一)日常考核

中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行催促检查,其余时间不定

期抽查,检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并整理保存。根据平

时检查结果,中心有权针对浮现的问题对物业公司实施处罚,并下达书面整改通知,

责成物管公司限期整改。

(二)季度、年度考核

季度与年度考核重复时只做年度考核。考核由牵头组织实施,相关部门参加

考核评定,考核结果报分管领导批准后,由负责对物业管理单位实施奖惩

兑现。兑现可在支付物业服务费时进行清算。综合考核评定结果90分为合格,90分

以上足额划拨对付承包费;低于90分为不合格,考评为不合格的,扣除对付物业服

务费的2%,低于85分以下的,每低3分加扣1%。

物业服务日常考核检查内容及处罚标准

考核检查内容物业公司交纳罚款额度备注

发生重大失责行为,造成后果者。罚款1000元以上。

工作人员服务态度端正,佩带明显标志(工每发现一次不合格者罚

作牌),穿工服,讲文明礼貌用语、服从和接款50元

受机关事务管理人员的指挥和检查,

值班保安一定要坚守岗位严禁脱岗。擅自离每发现一次不合格者罚

开岗位或者睡觉,款100元

物业管理考核办法范文--第2页

物业管理考核办法范文--第3页

保安值班时不许嬉笑打闹,不许看书、看报每发现一次不合格者

或者进行其他与值班无关的事款50元

保安要严格检查进出大楼物品,严禁易燃、每发现一次未检查者

易爆、有毒等危(wei)

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