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一、物业管理概念:

是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业

管理服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养

护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

二、业主概念：

是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。

三、入住概念：

是指入住人收到书面入住（入伙)通知并办理完结相关手续；入住人

收到入住(入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的视为入住。

四、物业管理公司在住宅区范围内就下列事项进行管理：

1、房屋的使用、维修、养护；

2、消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化

地、沟、渠、池、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护

和管理；

3、清洁卫生

4、车辆行驶及停泊；

5、公共秩序；市住宅主管部门规定和委托管理合同检定的其他物业

管理事项。

五、物业管理公司的权利：

1、根据有关法律法规结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;

2、依据委托管理合同和有关规定收取管理费用；

3、制止违反住宅区物业管理规定的行为；

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4、选聘专营公司承担专项经营业务。

六、物业管理公司的义务：

1、以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；

2、按市住宅主管部门规定的标准的委托管理合同对住宅区实施物业

管理；

3、接受业主委员会和业主的监督;

4、组织或协助有关部门提供社区生活服务和开展社区文化活动;

5、按照法律法规和市政府的有关规定从事经营活动。

七、业主承租人和其他非业主使用人使用房屋应当遵守下列规

定：

1、未经市政府有关部门批准,不得改变房屋结构、外貌和用途;

2、不得对房屋的内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面及

通道进行违章凿、折、搭、占；

3、不得堆放易燃易爆剧毒放射性等物品，但自用生活性燃料除外;

4、不得利用房屋从事危害公共利益的活动;

5、不得侵害他人的正当权益。

八、住宅区内禁止下列行为:

1、践踏、占用绿化地;

2、占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚)

等公用设施而影响其正常使用功能；

3、乱抛垃圾、杂物；

4、影响市容观瞻的乱搭、乱挂等；

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5、损毁、涂划园林艺术雕塑；

6、聚众喧闹；

7、随意停放车辆和鸣喇叭；

8、发出超出规定标准的噪音；

9、排放有毒、有害物质；

10、经营业主公约所所禁止的行业；

11、法律、法规及政府规定禁止的其他行为.

九、住宅区维修养护的范围与责任：

1、住宅区房屋本体自用部位及设施（以下简称“自用部位”)

的维修责任人为业主。

自用部位是指户门以内、毗连部位以外的全部自用部位、

设施和设备，包括自用阳台、门、窗防盗网，室内自用隔墙、

墙（板）面等。自用部位的维修养护由业主承担费用，或委托物

业管理公司组织实施。业主与非业主使用人之间的维修养护责任依照法

律和合同确定.

2、房屋本体共（公）用部位设施（以下简称“共