加油站油品销售管理制度.pdf

油品销售管理制度

1加油站加油机发出销售流程

1.加油员确认客户所需油品品号、数量或金额后，为客户加油。

2.交接班时，前庭主管按交接班流程组织本班员工交接班。

3.核算员依据《交接班记录》编制《加油站油品销售日报表》。

4.每日营业结束，加油站经理审核《加油站油品销售日报表》：

(1)审核销售数量和发出数量的准确性(与交接班记录核对)。

(2)审核销售价格是否按规定执行。

(3)审核入账销售货款是否与实际收入数额一致。

2营业准备

1.接班人员应提前15分钟到站，在仪表镜前整理好着装，默念仪表镜上方提示：

“请把微笑带给顾客”。

2.交接班双方前庭主管交换意见，明确注意事项。

3.接班前庭主管召开班前会议。检查本班员工工装、仪容仪表，收银员或加油员

负责备足零钱，备齐工作用品；可以通过集体做操、唱歌等形式集中员工注意力，调动

工作热情。

4.加油站值班经理对前一日的工作进行小结，口头表扬加油冠军和好人好事，解

决出现的问题；确定本日的工作目标，并传达上级指示，通报有关情况。一个营业日内

的交接班可由接班前庭主管对员工进行工作分工，说明注意事项，着重强调交班方营业

期间发现或发生的问题。

3交接班管理

1.交接班程序

加油站班组交接会议在班前15分钟进行。

(1)交接班双方人员共同抄录加油机泵码数，计量员计量储油罐存油量或抄录液位

仪数据，发现盈亏异常时，应及时查明原因并妥善处理。

(3)交接班双方前庭主管对商品、设备、物资、工具、销售发票编号、加油凭证等进

行交接。设收银(开票)员的加油站交接班时由收银(开票)员负责发票编号、加油凭证的

交接，并填写《加油站发票领用缴销登记表》。

(4)交班前庭主管填写《加油站交接班记录》，接班前庭主管核对无误后，双方共

同签字确认。

(5)计量员对库存数审核后签字。

2.交接班签字责任

11)交班方前庭主管：负责填写《加油站交接班记录》。

22)接班方前庭主管：确认商品、设备、物资、工具清点无误、清洁完好。

33)计量员：对《加油站交接班记录》中与罐存相关的数据负责。

4营业日报表

4.一个营业日结束后，核算员根据《加油站交接班记录》，统计汇总并核对本营

业日内的所有销售数据、现金、支票、加油凭证、销售发票等，编制《加油站油品销售

日报表》。

5.计量员审核与罐存相关的数据后，签字确认。

6.加油站经理全面审核后，签字确认。

7.核算员上传《加油站油品销售日报表》，并登记《加油站商品明细账》。

5销售结算方式

1.现金结算

集中收银加油站由客户直接到收银台交款，客户将交款小票返给加油员；分散收银

加油站由加油员直接收取油款。加油员的收银包或收银员的收款机内现金达到规定金额，

填写《加油站营业款交接记录》，并将现金投入投币式保险柜中。

注意事项：

(1)收银员依据加油金额开具等额发票。

(2)当班结束时，前庭主管、收银员、加油员汇总当班交款金额和加油凭证，填写

《加油站交接班记录》，双方签字确认。

(3)一个营业日结束，加油站经理(值班经理)、核算员、收银员共同打开

(4)核算员填写《银行进账单》并将营业款送存银行；如银行提供上门收款服务，

必须签订上门收款协议。收款时必须严格执行协议书的规定，现金交给经确认的银行职

员后，填写《加油站营业款交接记录》，监交人、核算员和银行职员共同签字确认。

(5)核算员将《银行进账单》与《加油站营业款交接记录》核对一致。

(6)营业室或收银员严禁直接收取支票付油。

2.银行卡结算

客户加油后，到收银台的银行POS机上或移动POS机上刷银行卡交款。

注意事项：

(1)在客户使用现金加油时，不允许员工利用个人工资银联卡替客户刷卡。

(2)客户刷卡加油后，在Pe)S机受理小票留存联上确认签字。

(3)收银员依据加油金额开具等额发票。

(4)严格执行银行卡的操作规程，按规定与银行交换数据，核对加油情况和油款进

账情况。

3.加油IC卡结算

客户持有加油IC卡加油时，加油员将IC卡插入加油机的读卡器，由客户输入密码

后，加油员输入客户