城市居民主观生活质量满意度调查分析.pdf

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城市居民主观生活质量满意度调查分析

摘要:本文根据围绕影响居民幸福感的8方面共34个因素,以

深圳市盐田区社区居民主观生活质量满意度抽样调查资料,运用因

素分析、回归分析、定性分析等统计分析方法,分析了影响城市社

区居民生活质量满意度的主要因素,根据分析结果,为进一步地提

升居民幸福感受,提供合理化对策建议。

关键词:生活质量;满意度;城市社区居民

生活质量是“对于生活及其各个方面的评价和总结”。生活质量

能表达个人对生活总体的满意程度及对生活各个方面的感受,一旦

能够确定生活各个方面的相对重要性,我们便可以揭示各种社会

的、经济的、心理的因素对人们、对生活总的评价的影响,从而为

进一步提高社区居民幸福感提供全理化对策建议。

一、调查基本情况

调查对象为梧桐、滨海社区20—65岁居住满1年以上的常住居

民。调查方法是随机抽样进行1次入户面谈和3次定期电话回访。

入户调查1032个样本,3期电话回访602个样本,样本分布情况详

见附表1。从户籍、性别、居住期限、年龄及家庭类型等指标看,

本次问卷调查的样本结构较为合理,具有一定代表性。

二、调查结论

(一)总体幸福感情况

在调查中,用1—10分来衡量被调查者对于主观生活质量的满

意程度。以6分为合格线,即被调查者对目前主观生活质量持正面

的态度;8分以上为优秀线,即被调查者对目前主观生活质量持肯

定的态度(下同)。下图显示了通过对被访者直接评分得出的总体

幸福感结果:

1比较4期调查数据,差异不大,居民主观生活质量满意度总体

上处于中等偏上水平,主观生活质量满意度得分为721—754之间,

从2011年10月至2012年6月居民幸福感没有显著变化。

2比较2个社区,滨海居民主观生活质量满意度得分较高,为

733—782分;梧桐居民主观生活质量满意度得分稍低,为717—746

分。

3比较不同户籍类型的居民,非深圳户籍居民(以下简称非深户

居民)的主观生活质量满意度得分较高,为721—748分。深圳户

籍居民(以下简称深户居民)的主观生活质量满意度得分稍低,为

718—777分。

(二)各项指标得分分析

为方便找出影响总体主观生活质量满意度的主要因素,我们在

调查过程中对问卷最初设计的59个指标因素与总体幸福感的相关

系数进行因子分析,简化指标,建立了与居民幸福感关系密切的8

个一级指标和34个二级指标。4次调查中34个二级指标满意度得

分详见附表2。

1收入情况满意度

居民对自身收入的满意度得分为547—604分,4期调查中有3

期得分处于6分以下(不合格水平)。说明居民普遍认为收入较低,

家庭基本生活开支压力较大。

居民对收入相对于基本生活开支压力的满意度为416—562分,

处于不合格水平。表明这段时间家庭生活成本压力呈现上升态势,

尤其体现在核心家庭(由一对父母及其未婚子女组织的家庭)和三

/四/五代家庭。在“物价上涨,工资不涨”的现状下,需要有关部

门继续支持平价农产品市场、慈善超市,帮助低收入居民缓解生活

成本压力。

调查数据显示(详见附表3),样本个人月收入在4000元以下的

占总样本的594%,对照深圳市2011年度在岗职工年平均工资55684

元(折合成月平均工资4640元),6成多的样本月收入在全市平均

水平以下。其中,样本个人月收入在4000元以下的,非深户占非

深户总样本的625%,深户占深户总样本的479%。

2生活环境满意度

居民对辖区药品食品安全满意度为660—687分,处于中等偏下

水平,4期调查得分差异不大。仅有40%的居民反映药品食品安全

问题有一定改善,说明药品食品安全问题仍然为居民所顾虑。居民

对影响食品药品安全满意度评分不高的主要原因是对食品药品的

质量不放心,需要监管部门从生产源头改进加强监管。

居民对辖区社会诚信状况满意度为719—730分,处于中等偏下

水平,4期调查得分差异不大。居民反映的问题主要是商家诚信有

待提升。

居民对社会治安满意度为749—766分,4期调查得分差异不大。

居民的意见主要集中在盗窃、缺乏巡逻、缺乏安全感等方面。根据

2012年6月份调查数据,近9成居民反映社区治安没有得到改善,

只有

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