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办公楼公共设施管理规定

第一章总则

第一条为规范和提高办公楼公共设施的管理水平，维护秩序，保

障使用者的合法权益，制定本管理规定。

第二条本规定适用于办公楼楼内公共设施的管理工作。

第三条办公楼公共设施包括但不限于电梯、走廊、楼梯、大堂、

停车场、绿化带、健身房、休息区等。

第四条办公楼公共设施管理应遵循公平公正、优质高效的原则，

提供安全、便捷和舒适的使用环境。

第五条办公楼公共设施管理应该与楼宇物业管理相结合，相互补

充，共同推进。

第六条办公楼公共设施的使用者应遵守本规定，保护公共设施，

共同维护办公楼的良好秩序。

第二章办公楼公共设施的管理

第七条办公楼公共设施的管理主要包括但不限于以下方面：

（一）日常巡查：定期巡查公共设施的使用情况，发现问题及时

处理。

（二）维护保养：定期检修和维护公共设施，保证其正常运转。

（三）安全管理：制定安全操作规程，加强对公共设施的安全监

控和防范措施。

（四）环境卫生：维护公共设施的环境卫生，保持干净整洁。

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第八条办公楼公共设施的管理责任主要由以下几方担当：

（一）办公楼物业公司：负责对公共设施的整体管理和运营工

作。

（二）使用者：遵守公共设施的使用规定，保持设施的整洁和安

全。

（三）特定部门：对于特定的公共设施，如电梯、停车场等，由

相应部门负责管理。

第九条办公楼公共设施的管理应建立健全相关的管理制度和流

程，确保管理工作的规范和有效。

第十条办公楼公共设施的管理工作应制定明确的责任分工和管理

人员职责，确保管理工作的高效进行。

第三章办公楼公共设施的使用规定

第十一条办公楼公共设施的使用应遵循以下规定：

（一）遵守公共秩序：使用者应保持文明，不得影响他人的正常

使用。

（二）合理利用设施：使用者应按照规定使用设施，不得滥用或

破坏设施。

（三）遵守安全规定：使用者应遵守相关安全规定，确保自身和

他人的安全。

（四）保护环境卫生：使用者应保持设施的卫生，妥善处理垃圾

和废弃物。

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第十二条对于违反使用规定的使用者，可以采取以下措施：

（一）口头警告：对于轻微违规行为，可以进行口头警告提醒。

（二）书面通知：对于重复违规行为，可以进行书面通知提醒。

（三）限制使用权：对于严重违规行为，可以限制使用者的相关

权利。

（四）其他措施：对于严重违规行为，可以采取一定的制裁措

施，包括但不限于罚款、停用设施等。

第四章监督与投诉处理

第十三条监督公共设施管理工作的主体包括但不限于以下几方：

（一）办公楼物业公司：对公共设施的管理工作进行监管。

（二）政府相关部门：对公共设施的管理工作进行监督和检查。

（三）使用者：对公共设施的使用情况进行监督和反馈。

第十四条对于公共设施管理中的投诉和纠纷，应采取以下处理方

式：

（一）接受投诉：及时接受使用者的投诉，并进行跟进处理。

（二）调查核实：对投诉的情况进行调查和核实，了解事实真

相。

（三）协商解决：通过协商和沟通，尽量寻求双方的利益平衡。

（四）公正裁决：对于无法通过协商解决的纠纷，可以依法进行

公正裁决。

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第十五条对于监督与投诉处理中的不当行为，应进行相应的处理

和追责。

第五章附则

第十六条对于本规定中未涉及的事项，可根据实际情况制定相应

的管理办法。

第十七条本规定经办公楼物业公司、楼宇业主委员会及相关单位

共同评议通过，自发布之日起生效。

第十八条本规定解释权归办公楼物业公司所有。

第十九条本规定如需修改，应有相关单位共同商议，并经过绝大

多数的