- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第1页
主要领导亲自阅办群众信访事项制度
为了进一步规范全镇群众信访工作,切实增强镇党政领导
和改进新时期群众工作的责任感和紧迫感,畅通群众诉求渠道,
及时直辖市处理群众信访事项,保护信访群众的佥权益,根据
群众工作的有关规定,结合全镇实际,制订本制度。
一、群众所有信访均应由镇党政主要领导亲自阅办,主要
领导对群众来信来访的阅办率达到100%。
二、群众来访时应由主要领导亲自接待,如主要领导不在,
由分管领导或镇信访办、镇党政办工作人员负责接待,并及时
将来访人反映的情况向主要领导汇报会。
三、群众来信来访,工作人员应填写《来信来访登记册》,
并及时转送主要领导阅批。主要领导应提出具体处理意见,确
定具体承办领导和工作人员。重要问题要由主要领导向上级相
关部门、领导报告。
四、主要领导阅批信访事项应及时迅速,一般应在接访后
第三个工作日内签署阅批意见;信访案件办结后,主要领导要
及时审核、签批办结意见。
五、阅办群众来信来访应按照国务院信访条例等法律法规
和中央、省、州、县相关文件(制度)的规定办理。
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第1页
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第2页
群众工作首问(首办)责任制度
为了认真做好新时期群众工作,认真对待和受理群众的来
信来访,及时妥善解决人民群众反映的各种问题,维护人民群
众的佥权益,根据国务院《信访条例》的相关规定和省委、省
政府《关于进一步加强和改进新时期群众工作的意见》等文件
精神,结合我镇实际,制定本制度。
一、人民群众通过走访、书信、电话、传真等形式镇信访
办、党政办进行信访和反映问题时,所接触的第一位工作人员
即为首问(首办)责任人。
二、首问(首办)责任人对群众的来信来访,不得以任何
借口拒收和拒绝接待,对来信要认真阅读,对来访要耐心倾听,
并做好登记或记录,以备查询。
三、首问(首办)责任人对群众反映的总是几受理群众信
访事项不得推诿、敷衍、拖延,严格按照《信访条例》第四章
规定的时限和方式报所在部门(单位)负责人批示后作出处理。
对属于法定职责范围内的信访事项,必须依据法律法规、政策
的规定和程序,认真处理,及时妥善解决;依法依规不能解决
的,要耐心细致地做好解释和疏导工作;对不属于本单位职责
范围或不宜直接处理的信访事项,要负责转交、转送到有权处
理的单位处理,并告知信访群众。
四、首问(首办)责任人答复、处理信访群众提出的信访
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第2页
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第3页
事项,要坚持实事求是的原则,做到准确、清楚、符合法律法
规和政策,不得不负责地随着答复和承诺。对事实清楚和法规
政策规定明确的,应当场做出答复和处理,对事情不清或掌握
不准而不能当场做出答复、处理的,要向信访群众说明情况,
随后及时进行调查和请示汇报,并将正式答复和处理意见在30
日(复杂群众信访事项60日)内告知或送达信访群众。
五、首问(首办)责任人及其单位不履行法定职责,对群
众的初信初访以及反映的问题处理不及时或处理不当,侵害群
众合法权益,引发较大规模的集体访或非正常信访并造成严重
后果的,要按照上级和《盘江镇群众工作责任追究暂行办法》
的有关规定进行责任追究。
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第3页
主要领导亲自阅办群众信访事项制度--第4页
领导值班接待信访群众制度
为密切党和政府同人民群众的血肉联系,畅通群众诉求表
达渠道,及时协调处理群众信访事项,增强解决群众问题的实
效性,
您可能关注的文档
最近下载
- 鲜肉采购配送服务 投标方案(技术方案).docx
- 初级银行从业资格考试《公司信贷》模拟考试题1.doc VIP
- 2020年新版丝杠计算.docx VIP
- 设备供货、安装、调试、验收方案.pdf
- 人教版英语go for it八年级下册 Unit 3 大单元整体教学设计学历案教案附作业设计(基于新课标教学评一致性).docx
- 水果拼盘的设计(课件)-四年级上册劳动浙教版.ppt
- 客情关系的有效维护15851.pptx VIP
- 客情关系的有效维护15932.pptx VIP
- 《中国近现代史纲要》大事年表时间轴.pdf
- 医学英语 Unit 11 心血管系统 Cardiovascular System.ppt
文档评论(0)