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服务承诺书(集锦15篇)--第1页

服务承诺书(集锦15篇)

服务承诺书1

我们认真阅读了__X工程（三标段工程勘察）招标文件，并真诚地参加此次

工程项目的勘察投标，作出如下承诺：

1、机构设置及人员安排：根据该项目实际情况及实施特点，列为公司重点

项目，加强公司对该项目的指导、管理。成立项目设计组，安排专业业务能力强、

有类似工程设计经验的设计。

2、工期计划：工程地质勘察15个日历天；

3、进度保证措施：

（1）公司、各室及各级负责人齐抓共管，及时检查督促各个节点、工序的

工期进度计划；

（2）各个专业进度计划责任保证措施落实到每个设计人员。明确每个工作

人员的责权利，参与施工的各级人员在保证书上签字盖章，对自己的工作进度负

责，保证工期进度顺利实施。

4、后续服务：提供优质的后续服务，做到工程实施过程中出现的工程实际

问题，随叫随到及时服务于施工现场。

投标单位（盖章）：______

法人代表或授权代表（签字或盖章）：投标日期：年月日

服务承诺书2

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______有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统

的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、

技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及

备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，

维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：

________X等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好

评。

如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心

的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。

服务承诺：

1.高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，

每月按时提交月度巡检及测试报告。

2.对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，

如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同

进行解决。

3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防

系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

4.供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使

用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时

内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏

的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要

求。

服务目的：

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以客户为中心，加快速度，提高效率.消除事故隐患，防患于未然，保障人

员与财产的安全。

服务目标：

1.服务满意率达95%。

2.处理投诉率达100%。

3.处理报修率达100%。

我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜

10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

______有限公司