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你若盛开，蝴蝶自来。

智能快递柜行业分析报告

智能快递柜行业分析报告

智能快递柜是随着快递业不断进展新生的事物，随着智能快递柜

运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企

业议价力量将得到增加，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

下面是我整理的一些关于智能快递柜行业的文章，期望对你有所帮忙。

智能快递柜行业逆境：用户误会、物业剥削、盈利太难

在深圳龙岗一处住宅小区的大门四周，几名工人正在拆除一组智

能快递柜。而这组快递柜的“仆人”吴雍杰正在一旁黯然伤神，无奈

的看着快递柜构件被逐一拆分、卸下。

“没等到新一轮融资，也没有并购意向，实在熬不下去了。”

吴雍杰告知懂懂笔记，三年前他辞职与朋友共同创立了这一家智

能快递柜运营公司，并以深圳为中心，在广州、东莞、佛山等周边地

市布局快递柜业务。

然而，近来当社会舆论不停争论智能快递柜是否应当收费，关注

收费模式应当为单向还是双向时，他却不停的与股东争论是否应当结

束经营，退出智能快递柜行业。

“看似便利了用户，便利了快递员，同时为小区物业供应了增值

服务的快递柜，并没有得到社会的认可与理解。”吴雍杰苦笑着说，

尽管每天有大量用户、快递员使用快递柜服务，但照旧无法转变其沦

为一门既吃力又不讨好的糟糕生意。

或许，对于智能快递柜参加者而言，有需求并不代表能够盈利，

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千里之行，始于足下。

有用户并不代表能够活下去。而社会、公众对于行业的误会，也并非

三言两语就能解开的。

在用户眼里，是快递柜把快递员“惯”懒了

“拆了好呀，原来就不是便利我们的，老人每天在家却没人送上

楼，总是用短信通知你自己去取。”

家住龙岗中心城的李婉珊告知懂懂笔记，自从前年小区内安装了

快递柜之后，把不少快递小哥惯坏、养懒了。尽管高层住宅每一栋配

备都有四座电梯，但快递员却普遍不情愿上门派送。

她感觉，快递员往往都是打个电话、发个短信，然后将快递往智

能快递柜里一扔就完事了，许多用户都要亲自跑下楼到快递柜提取快

件。

“即便接到电话时告知小哥说家里有人，他们也是怕麻烦不愿送

上门。”让李婉珊头痛的是，从去年开头，越来越多的快递员连电

话都不打，直接就将她的快递扔进快递柜。

唯一能够得知快递到达的方式，就是由智能快递柜发出的取件短

信通知。假如忘了取件，部分品牌的智能快递柜还会在肯定时限之后，

进行收费。

“一开头是韵达、每天，后来是申通、圆通、中通，现在连部分

京东小哥也这么干了。”在广州天河工作的林世坤告知懂懂笔记，由

于业务需要，他每天都要接收大量合作单位寄送的快递文件。

然而，即便是上班时间，快递员也不情愿乘电梯将文件送上楼，

总是不声不响扔在快递柜中，害他每天都要下楼好几趟去取件。

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你若盛开，蝴蝶自来。

“假如要收费，我支持收快递员的，这样还能改改他们懒散的毛

病。”林世坤好像说出了不少用户的心声。在他看来，快递柜的初衷

是便利那些临时无法收件的用户用于寄放、保管快递。可如今，这些

快递柜非但没有