智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日.pdfVIP

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第1页

智家工程师中级认证模拟试题（营销）7月15日

网格：________姓名：_________[填空题]*

1、以下哪个APP不属于腾讯王卡免流范围（）[单选题]*

美团APP

高德地图(正确答案)

腾讯地图

QQ音乐

2、以下对会员营销说法正确的是？[单选题]*

王卡会员和超级会员（黄金版）可同时订购

超级会员（黄金版）在写卡开户前可订购(正确答案)

王卡会员和超级会员（黄金版）都是付费会员

升级超级会员（黄金版）前必须退订王卡会员

3、以下不属于智能终端及网络设备调测服务的是[单选题]*

网络设备调测

智能终端调测

电话分机调测(正确答案)

摄像头墙体固定

4、以下不属于布线安装服务的内容[单选题]*

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第1页

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第2页

光纤布线

水晶头安装

五类网线布线(正确答案)

电话线布线

5、以下（）不是影片卡顿的原因。[单选题]*

本地网络问题

家庭网络被其他资源占用

机顶盒性能不足

用户欠费(正确答案)

6、一个月腾讯视频VIP，是按（）计算时间？[单选题]*

自然月

天数(正确答案)

小时

自助选择

7、携号转网服务九不准的说法中，错误的是：[单选题]*

用户提出携号转网申请后，任由用户自由选择(正确答案)

采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

8、线上2I订单交付规范中规定的2I订单上门交付时长不得超过（）小时[单选题]

*

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第2页

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第3页

12小时

24小时

48小时(正确答案)

72小时

9、下列选项中，智慧家庭工程师入户服务转型的三大基础服务，不包括：[单选

题]*

服务礼仪

装维规范

投诉处理

获取客户(正确答案)

10、下列不属于智慧家庭工程师在上门营销的数据准备的是[单选题]*

识别用户身份

社区情况摸排调研(正确答案)

用户资料核查

上门场景化营销预判

11、下列不属于沃家神眼的应用的是：[单选题]*

平安道路(正确答案)

平安家庭

平安商铺

平安乡村

12、沃家组网的服务卖点不包含以下（）。[单选题]*

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第3页

智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月15日--第4页

Wi-Fi覆盖无死角

组网方案个性化

增强Wi-Fi信号(正确答案)

优化网络频段

13、沃家云视做为视频监控企业用户的神眼管理客户端，可以实现多路监控视频的

查看、回看、告警管理等功能。那么沃家云视PC版不支持以下（）功能。[单选

题]*

特别关注

分享设备(正确答案)

轮巡

PTZ控制

14、沃家影视中“4K”指的是（）。[单选题]*

标清

高清

超清

超高清(正确答案)