- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
第PAGE页共NUMPAGES页
2024年软件运维服务合同范本
合同目录
第一章:合同总则
1.1合同目的
1.2合同适用范围
1.3合同定义
第二章:合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
2.3双方权利与义务
第三章:服务内容
3.1服务范围
3.2服务标准
3.3服务流程
第四章:服务期限
4.1服务开始日期
4.2服务期限
4.3服务期限的延长与终止
第五章:费用与支付
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3支付时间
第六章:技术支持与维护
6.1技术支持
6.2系统维护
6.3更新与升级
第七章:质量保证
7.1服务质量保证
7.2问题响应时间
7.3服务水平协议(SLA)
第八章:知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权使用
8.3知识产权保护
第九章:必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息定义
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址期限
第十章:违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
10.3赔偿机制
第十一章:合同变更与终止
11.1合同变更
11.2合同终止
11.3终止后的权利与义务
第十二章:履约保障
12.1履约保证金
12.2履约保险
12.3履约担保
第十三章:合同签署
13.1签署方
13.2签署时间
13.3签署地点
第十四章:附则
14.1法律适用
14.2争议解决
14.3其他条款
第一章:合同总则
1.1合同目的
本合同旨在规定甲乙双方在软件运维服务中的权利、义务和责任,确保软件系统的稳定运行和持续优化。
1.2合同适用范围
本合同适用于乙方为甲方提供的软件运维服务,包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全维护等。
1.3合同定义
本合同中使用的术语和定义,除非另有说明,应按照本合同附件一中《术语解释》执行。
第二章:合同双方
2.1甲方信息
甲方名称:______
甲方地址:______
法定代表人:______
授权代表:______
联系方式:______
2.2乙方信息
乙方名称:______
乙方地址:______
法定代表人:______
授权代表:______
联系方式:______
2.3双方权利与义务
甲方有权监督乙方的服务质量,乙方有义务按照合同约定提供服务,并保证服务的连续性和稳定性。
第三章:服务内容
3.1服务范围
乙方应提供的服务包括但不限于:软件系统的监控、维护、故障排除、性能优化、安全加固等。
3.2服务标准
乙方提供的服务应符合附件二《服务质量标准》中的规定,确保服务的高效性和可靠性。
3.3服务流程
服务流程应按照附件三《服务流程图》执行,确保服务的及时性和有效性。
第四章:服务期限
4.1服务开始日期
服务自______年______月______日开始。
4.2服务期限
服务期限为______年,自服务开始日期起计算。
4.3服务期限的延长与终止
服务期限可根据双方协商一致进行延长。服务期限内,任何一方均可提前______天书面通知对方终止合同。
第五章:费用与支付
5.1服务费用
服务费用总计为人民币(大写):元整(¥)。
5.2支付方式
甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。
5.3支付时间
甲方应在合同签订后______天内支付首期服务费用,后续费用按照季度支付,每季度的第一个工作日前支付。
第六章:技术支持与维护
6.1技术支持
乙方应提供______小时不间断的技术支持服务。
6.2系统维护
乙方应定期进行系统维护,包括但不限于数据备份、系统升级等。
6.3更新与升级
乙方应根据软件发展和甲方需求,提供必要的更新和升级服务。
第七章:质量保证
7.1服务质量保证
乙方保证所提供的服务质量满足附件二《服务质量标准》的要求。
7.2问题响应时间
乙方承诺在接到甲方问题报告后,______小时内响应,______小时内提出解决方案。
7.3服务水平协议(SLA)
甲乙双方应根据附件四《服务水平协议》(SLA)执行服务质量的监控和评估。
第八章:知识产权
8.1知识产权归属
所有因本合同服务产生的知识产权,包括但不限于软件、文档、技术方案等,均归甲方所有。
8.2知识产权使用
乙方在未经甲方书面同意的情况下,不得使用、复制或向第三方披露甲方的知识产权。
8.3知识产权保护
乙方应采取必要措施保护甲方的知识产权不受侵犯,并在发现侵权行为时及时通知甲方。
第九章:必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息定义
必威体育官网网址信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术资料、用户数据等。
9.2必威体育官网网址义务
乙方应对在服务过程中获知的甲方必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址,不得泄露给任何第三方。
9.3必威体育官网网址期限
必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至相关信息公开或甲方书面同意
文档评论(0)