销售人员工作总结范本(9篇).pdfVIP

销售人员工作总结范本

一、工作思想

用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，

勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改

革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、

改革创新，应对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多

元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保

险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把

培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经

理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规

范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的

是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方

法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主

要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、

月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特

点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目

第1页共25页

标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程

的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工

作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位

明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面

推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够

充分激发员工用心性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销

员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生

资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我

在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户

带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈

努力，我部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险

业务____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例

如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有

时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量。处理一些工作关系

时还不能得心应手。

第2页共25页

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在

思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，

公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为

上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得

了很大成绩。

销售人员工作总结范本（二）

下面我总结了一些以往业务的方法，希望各位朋友可以看一下，

希望对大家有帮助：

一、通话后的8秒钟黄金电话销售开场白，首先要做到的是流

畅，自然，互动。

刚开始能做到这三点就不错了。

直接毙命的电话基本上就可以定性为“无效电话”了。就不要天

天打了，可以过段时间再联系。

总体正确的通话标准底线，我们现在有多少员工坚守了，这些都

要我们主动反思一下。

二、在黄金电话销售开场白中有____个核心的步骤

1、问候语和自我介绍

2、吸引客户的注意力

3、介绍打电话的目的

4、确定时间的可行性

5、转向探询核心问题

第3页共25页

三、在黄金电话销售开场白的8秒中，有两个环节是专门来

“勾”客户心思的。

分别是吸引客户的注意力和转向探询核心问题

所以大家要特别注意这两个步骤，怎样来吸引客户的注意力，怎

样从正常谈话转向探询核心问题呢!

所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也

可以让人笑，真的取决于技巧。

不管是跳