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沟通与协调能力—多项选择题库
A按协调过程为标准,可分为()
A.事前协调
B.预先协调
C.事中协调
D.事后协调
答案:ACD
B“不动笔墨不读书”的意义()
A.读书时要做笔记
B.因为脑子再好,也有忘记的时候
C.伟人都有这些习惯
D.笔记可使你加深理解
答案:ABD
C冲突是一种过程,是指对立双方在()上,知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾
A行为期望
B观念期望
C目标期望
D情感期望
答案ABC
C冲突的表现为()
A.双方的观点要求等不相容
B.双方的需要、欲望等不相容
C.双方的欲望、态度等不相容
D.双方的态度、利益、要求等不相容
答案:ABCD
C冲突的潜在条件有()
A.文化差异
B.信息交流不够充分
C.语义理解的困难
D.言语使用不当
答案:ABCD
D大团体冲突有()
A.地区性
B.民族性
C.宗教性
D.气候性
答案:ABC
D对领导者来说,学会“弹钢琴”的领导艺术,需要在理论上和实践上正确地认识和掌握的
基本问题有()
A.要全局在胸,抓住本质B.要从实际出发,抓准抓紧中心
C.要立足整体,通览全局D.坚持抓住中心带动一般的原则
1
答案:ABD
D对专业技术人员而言,按照沟通对象的不同,可分为哪几种不同的沟通对象()
A.同事
B.邻里
C.上级
D.下级
答案:ACD
D对领导人描述正确的是()
A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
B.在特定的团体中,人们总是期望一个人来履行领导者的角色
C.追随者认为领导者施加影响是合法的
D.领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为
答案:BCD
D当上级要求你做某件事,你想拒绝但又不好说出口时,不妨借助他人的力量,达到拒绝的
目的,下面借助他人力量的方式是()
A.请两个同事一起去
B.一个同事扮演赞成的一方
C.一个同事扮演反对的一方
D.你在争论一会后像反对的一方靠拢
答案:ABCD
D当我们与北欧人谈判时,应该()
A.以诚相待
B.不要过于死板
C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判
D.采取灵活而有效的措施
答案:ABCD
D代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是()
A.规定硬性指标
B.平均分配任务
C.使大家在关键的地方一齐努力
D.使大家互相交流思想
答案:ACD
F非语言沟通,是以()所进行的信息传递和交流。
A.表情B.动作C.姿态D.服饰
答案:ABCD
G沟通能力是沟通者()的体现
A思想B知识C思维D心理
答案ABCD
2
G沟通方式简明是指传递信息的表达方式()
A简明扼要
B不含糊
C有条理
D没有歧义
答案ABCD
G沟通时有哪些原则()
A.合作原则
B.针对原则
C.信任原则
D.及时原则
答案:ABD
G关于建立感情说法正确的是()
A关心体贴就是建立感情的重要方法
B我们所说的“感情”,主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情
C要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合
D建立像朋友似的感情
答案ABC
G国内关于人际关系的划分是()
A按人际关系表现内容分类
B按社会成员等级关系分类
C按血缘关系分类
D按社会职业关系分
答案ABCD
G沟通能力的作用有()
A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
答案ABCD
G沟通能力的动态性表现为()
A.不断发展变化
B.与生俱来的
C.可塑的
D.可弱化性
答案:ACD
G沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强()
A.同一社会制度B.同一文化氛围
C.相同社会属性D.同一活动地域
答案:ABCD
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