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企业管理咨询

第1章：

1、企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过

帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案

并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。

第3章：

2、企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管

理。

3、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国

内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战

略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

4、企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务

和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。

5、战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未

来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。

6、战略经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。（世

界观和方法论）

7、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所

遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

8、基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生

产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。

9、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做

出的长远性的谋划和方略。

10、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业

总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。

11、行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。

12、行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求

的逐步消失而消失所经历的整个过程。

13、战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行动的关

键步骤。

第4章：

14、企业管理组织：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、

责任、权力等方面所形成的结构体系。

15、管理层次：指的是企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，期间

所经过的组织等级或职务等级。

16、企业管理规范：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等

正式形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。

第5章：

17、科技管理：是指企业对技术进步、新产品开、工程技术活动的组织和管理工作的总称。包括：

1科学研究的管理员；2技术开发和日常技术工作的管理。

18、科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查

和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。

第6章：

19、生产管理：工业企业的生产管理是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。

20、生产管理咨询：是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，

找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。

21、成本领先生产战略：在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势，赢得产品生产的

低成本优势，在市场赢得顾客的战略，或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成

本，从而在价格上以低廉取胜的战略。

22差异化生产战略：指客户企业已拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，

生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略。

23、重点化生产战略：是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生

产满足“缝隙市场”所需产品的战略。

24、生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不

停进行信息反馈所形成的一个系统。

25、生产控制：是指在计划执行过程中监督、检查、发现偏差进行调节和矫正的工作，以保证各项

计划指标的完成。

第7章：

26、全面质量管理：是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合管理方式或管理理念。27、质

量管理小组：是指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现、

分析和解决工作