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小区物业整改方案

左岸花都物业管理整改方案

为了提升物业管理水平，___制定了以下整改方案，以解

决存在的问题和提高服务质量。

基础管理

存在问题：

1.管理人员监督检查不到位。

2.各部门分工不明确，存在互相推诿的现象。

3.未积极听取、采纳业主提出的好的意见和建议。

4.对小区商家监管力度不够，无强硬的措施。

5.小区设施老化，入住率低，物管费用收缴率较低，经营

压力大。

整改措施：

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1.项目经理每天巡查小区不少于两次，发现问题及时整改。

2.严禁推诿，主动帮助业主联系相关部门。

3.公司领导和各部门对小区进行交叉检查，形成督导报告，

限期各部门完成整改。

4.加强与业主委员会的沟通和交流，共同处理小区违规现

象。

5.联系相关职能部门，采取强有力的措施解决商家扰民问

题。

6.清理和统计欠费业主，会同业委会催缴费用。

公共秩序维护

存在问题：

1.安防队员素质参差不齐，难以招募。

2.门岗人员服务礼仪不佳，处理突发事件反应迟缓。

3.小区门口乱停车现象严重，致使大门经常被堵，业主意

见较大。

4.小区内安全设施瘫痪，安全管理难度大。

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5.小区内车位不足，部分业主将车辆停放在绿化带上造成

绿化损坏。

整改措施：

1.加强安防队员培训，提高素质。

2.门岗人员进行服务礼仪培训，提高处理突发事件的能力。

3.加强对车辆停放的引导，解决小区门口乱停车问题。

4.维修和更新安全设施，提高小区内公共安全。

5.增加停车位，防止车辆停放在绿化带上造成损坏。

1.加强安防队员的基础素质培训，每周至少进行两次，包

括服务礼仪的明确要求和示范照片，确保所有队员都能够遵守。

2.加强对安防队员工作程序的督导，要求领班负责考核和

监督，提高领班的责任心和主动性，使其意识到团队荣誉和责

任的重要性。

3.门口停车问题不能超过三次投诉，严禁乱收费，一旦发

现立即开除。

4.加强与相关单位的合作，如派出所和交警，设立停车禁

止牌并进行拖车处理，以杀一儆百。

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5.与业主委员会合作，召开专题会议，对小区安全设施设

备进行整改和维修，确保正常运作。

6.加强对出租户的管理，建立安全档案，晚上加大巡逻力

度，将租住户作为重点巡查对象。

7.对重点区域和部位每小时至少巡查一次。

8.加强对所有人员进出小区的管理，要求凭证进出，业主

和住户使用业主卡，出租户办理出入证，外来人员办理临时出

入证并登记。

9.对进出小区的车辆实施证、卡管理，门道闸系统应在9

月20日之前整改完毕，引导车辆有序通行和停放。

10.增加秩序维护队员，实行双岗制。

工程维护：

1.存在问题：

小区设施设备和房屋屋面已过质保期，业主反映的渗水、