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安装质量保障方案

1.我公司对业主的服务原则：

站在客户的立场上考虑问题.解决问题.把客户的需求和满意放

到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使客户利益与企业利

益相得益彰。

2.我公司的服务标准：

服务周到；信息畅通；反应准确；质量完善

3.危险源辨识

首先本项目实际情况，进行危险源辨识，建立《危险源台帐》。

（1）危险源辨识的对象和范围危险源辨识应全面考虑以下内容：

（2）常规活动和非常规活动；

（3）所有进入作业场所人员的活动；

（4）作业场所内的所有设备设施（包括相关方提供部分）。

（5）危险源辨识应全面考虑三种时态.三种状态和六种类型：

4.危险源辨识的方法进行

（1）在辨识危险源时，根据公司辨识的《危险源台帐》，特别

是对未包括的危险源，并纳入本单位的《危险源台帐》。在辨识危

险源时，充分考虑员工及其他相关方的合理建议和要求。

（2）建立风险评价体系

（3）重大风险的辨识及监测

（4）重大事故.事件发生应急措施

（5）应急预案的制定和启动

（6）应急处理预案的演习

项目组是项目组织实施和管理的组织机构，是项目顺利实施的

重要保证，建立强有力的

项目组织班子，合理配置管理和技术力量，明确各个岗位和工

序的责权关系.技术保障和稳定的联系方式，并在工程实施过程中确

保其正常运行，是实现项目管理目标的基本条件。我公司将在中标

后调集公司各方最强的力量，建立精干.合理和有效的项目管理组织，

加强工程设计.设备制造现场施工和安装调试方面的组织领导，形成

在公司内部绝对权威的统一指挥。

项目组内部通过清晰的分工与协作关系，在落实横向技术上分

系统责任制和工程上工序责任的同时，通过领导者的推动，保证能

够适应多变的客观条件，协调各方面的关系，排除各种障碍，使得

工程项目得以按照预定目标进展。

组织机构各部门职责：项目经理整体计划实施进度控制及各部

门在工程实施过程中的协调；施工组主要负责现场工程产品的生产

组装及安装施工调试；技术指导及施工指导主要负责安装指导及解

决工程安装过程中所出现的问题；项目负责人（项目经理）负责同

现场监理的沟通协调及落实技术指导.施工指导提出的要求建议。

为了更好使用本公司产品，加强业主对我公司产品的熟悉，掌

握较强的专业知识，并且具备一定的维修能力。所以我们制定此计

划，在工程完工验收时组织培训。

一理论知识培训

【对象】：

产品日常使用管理人员，工程部维修人员

【目的】：

1.提高人员对产品的了解

2.懂得操作产品

3.懂得产品的日常维护及注意事项

【内容】：

1.简介

2.操作使用事项，

3.日常使用维护注意事项

【步骤】：

1.产品PPT资料讲解；

2.产品控制演示；

二实践知识培训

【对象】：

产品日常使用管理人员，工程部维修人员

【目的】：

1.熟悉产品和专业知识，可简单维护和维修产品；

【内容】：

产品系统组成及安装方式

控制系统组成及线路布置

【步骤】：

1.现场讲解产品原理；

2.讲解操作方式以及如何保养；

3.各类故障排查及维修。

建立使用维修档案，对产品使用过程中出现的问题一一记录，

以便我方维修人员排除故障。

售后服务

（1）我方在本地有售后服务机构，随时能够保证按甲方要求供

应到甲方指定地点，并且有专业人员按甲方要求进行服务。

（2）产品到达施工现场前，我方现场验收人员提前到达接货并

会同需方.监理方共同开箱验收。并对产品进行试验.检验.化验，合

格后双方办理交货手续。

（3）我方负责所供产品的的售后服务，并且保证售后服务。售

后服务期间，我方提供相同型号.质量和性能的成品，且必须由采购

人验收确认并签字认可后方可使用。

（4）质量保修期为免费维保，在质保期内，因产品质量出现问

题，我方收到需方通知后，会在接到通知起半小时内派专人到现场

处理，24个小时解决问题，