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成功的项目管理第版填空题答案整理

第一章1．项目有哪些特征？

①有明确界定的目标

②由一系列相互关联的任务组成

③需要运用各种资源来执行任务

④有具体的起始和终止日期

⑤只发生一次，独一无二的

⑥都有发起人或客户

⑦包含一定的不确定性

2．举出3个日常生活中你曾参与的项目。（略）P5

3．至于项目目标实现的7个因素是什么？

资源、风险、质量、预算、客户满意度、工作范围、进度计划

4．项目生命周期4个阶段。

启动项目（项目章程）、计划项目（基准计划）、执行项目（可

接受的交付物）、结束项目（项目文档）

5.项目通过一个叫做项目章程的文件获得授权。

6.计划项目阶段的结果是基准计划。

7.在执行项目阶段，项目计划被执行并开展活动来产出所有可交

付物并完成项目目标。

8.项目管理过程就是制定计划，然后按计划工作。

9．项目目标必须在执行项目的组织和客户或发起人之间达成一致。

10.文化认知和敏感性不仅重要，而且和全球项目管理的成功相互

依赖。

第二章

1.项目生命周期的初始阶段开始于需求、问题或机会的识别。

2.项目选择包括评估各种需求和机会，然后决定这些机会中的哪

些应该作为项目继续进行下一步工作。

3.项目选择的四个步骤是什么？

①制定一套评估机会的标准

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②列出每个机会所基于的假设

③收集每个机会的数据和信息，确保做出一个正确的项目选择决

定

④对照标准评估每个机会

4.项目章程用来正式的授权一个项目，并总结了项目的关键条件

和项目参数。

5.最少列出项目章程中应包含的8个要素。

项目名称、目标、成功标准或预期利润、资金、主要交付物、验

收标准、里程碑计划、关键假设、限制因素、主要风险、项目经理、

发起人、签字批准和日期

6、需求建议书的目标是什么？

从客户角度全面、详细的阐述满足识别出的需求所要做的工作

7、需求建议书中包含的主要要素有哪些？

项目目标、工作陈述、客户要求、交付物、验收标准、审批要求、

合同类型、截止日期、时间表、付款方式、申请书内容主要包括（方

法、交付物、进度计划、经验、人事安排、成本等）、申请书评价标

准包括（方法、经验、成本、进度计划等，以及各项标准所占权重）

8.小心不要只给承约商中的一些提供信息，而是提供给所有感兴

趣的承约商，因为那将给他们中的一些提供对别人不公平的信息。

第三章

1.客户关系为成功的投资和合同机会建立了基础。

2.建立客户关系要求承约商成为很好的聆听者和学习者。

3.建立信任是发展一段有效而成功的客户关系的核心。

4.建立有效而成功的客户关系需要时间和努力。

5.承约商需要与潜在客户建立联系，主动为客户准备一份需求建

议书。

6.成功的在需求建议书或申请书前开发业务会产生什么结果？

对最终赢得合同、执行项目是很重要的，因为这是一个基础（被

选为执行该项目的承约商）

7.当决定是否回复需