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超详细的复盘四步法傻瓜式小白操作指导

手册复盘模板

复盘四步法》操作指南

前期准备：

1.提前调研项目的目的和目标。

2.提前调研项目目标的实现结果。

3.提前调研分解项目的关键里程碑。

4.准备环境和道具：一整面可以粘贴的平整墙面、各种纸、

笔和粘胶。

5.可以选择做初阶版（只做STEP1和2）或高阶版（完整

做STEP1、2、3、4）。

复盘步骤/逻辑：

Step1回顾目标（10分钟）

引导师提问现场所有参与者：“我们做这个项目的初心是

什么？”“我们原定要达到的目标是什么？”鼓励大家两两交流。

引导师邀请项目负责人修正和归纳大家的发言结果，并书

写在表1上。

提示：在回溯目标时，不仅有直接的成果或业绩等直观、

外显的目标，也可以延伸到团队能力成长、客户满意、品牌形

象提升等隐性的目标或收益。

Step2评估结果（55分钟）

1.评估结果如何？包括未完成的目标、消失的目标、新增

的目标。

2.项目关键里程碑分解（45分钟）

引导者将提前收集的结果数据书写在表1上。

引导师向全场全体参与者和项目负责人确认、修正。

引导师将提前梳理好的项目关键里程碑分解挂图张贴在复

盘墙。

引导师向全体参与者和项目负责人再次确认、修正里程碑

的分解结果。

提示：尽量用数值或百分比量化呈现。

Step3研讨亮点和不足（10分钟）

引导师带领大家一起评估结果的达成情况，书写在表1上。

用“+、-”分别表示“超出、低于、新增和消失”的目标。

引导师根据里程碑数量，将现场成员分组，最好一个组负

责一个里程碑。

小组进行研讨，认领负责的里程碑，研讨亮点（GOOD）

和不足(NEED)。

提示：为保证能够充分的集思广益，小组成员采用书写式

头脑风暴，每个人先将自己的观点写下来（一个观点写一张小

号彩纸）。每人充分思考写完后，再小组风暴，汇总意见，筛

除重复内容。

小组将研讨成果贴在在挂图对应的阶段上，GOOD写在

上半部分，NEED写在下半部分。

Step4开放空间（20分钟）

引导师组织开放空间：每个小组留一名成员在本组的里程

碑前负责介绍，其它全体成员在场内自由走动，在每个里程碑

前驻足，补充自己的看法和观点（用白色小号纸）。

25’

引导师请所有小组成员就本次研讨的经验和规律进行总结。

小组成员可以自由发言，分享自己在研讨过程中的收获和

感悟，也可以讨论出的规律和经验。

引导师可以适时进行点拨和总结，帮助大家更好地理解和

应用所得的经验和规律。

PS：总结规律是为了让大家在未来的工作中能够更好地

应用所学，提高工作效率和质量。

XXXdigitizesthefollowingn:

Projectname

Time

Participants

GOODandkeysuccessfactors

NEEDandrootcausesoffailure

Thenplanincludesping。continuing。andaddingns.

XXXdiscussthenplanforping。continuing。andaddingns.

Eachgroupbrainstormsandwritesonlargecoloredpaper。

withwhiterepresentingpingns。greenrepresentingcontinuingns。

XXX.

Eachgrouppresents。andallmemberssupplement.

XXXsummarizestherecord.

TeamReviewCanvas

Step1Step2Step3Step4

Reviewthegoal

Q1