2024年手术室优质护理计划范文（四篇）.pdf

2024年手术室优质护理计划范文

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、

优化护理服务”为主题，提高护理质量，构建和谐医患关系，为人民

群众提供优质的护理服务，本着“以病人为中心”的服务宗旨，以手

术室安全目标为核心内容，结合我科的实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以____为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业

素质、优化护理服务”为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理

职责，提供优良护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患

者的手术安全，增进护患和谐，为手术患者及家属提供围手术期的优

良护理服务。

二、工作目标

通过改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积

极性，提升服务内涵，持续改进护理质量。从手术患者及手术医师的

实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社

会满意，政府满意、医生满意、护士满意、医院满意”的优质护理服

务。

三、活动主题

1、夯实基础护理，提高病人满意度；

2、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务；

3、“强化健康教育，提供人文关怀”为主题的优质服务模式。

4、创优质护理服务品牌，打造卓越护理队。

四、活动内容及措施

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1、制定科室开展“优质护理服务”的具体工作方案与措施并组织

实施。完善手术室护理管理流程，工作制度和岗位职责，让优质服务

有较强的理论保障。

2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理服

务的理念

（1）人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进

行术前、后访视工作。每次时间在____分钟，真正做到时间上的落

实。

（2）内容上的落实：在访视内容上做到详细、全面。先做好自我

介绍，再将制作的术前访视单并发放到病人手中，告知术前访视的意

义。讲明术前需要做的准备工作，进手术室后要做什么操作，让

患者心中有数。提示患者手术中应当做什么，如何做，提高病人

手术配合度。制作手术室环境及手术病人出入流程图，告知手术环

境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备，让病人对手术室环

境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惧心理，增强了对手术的信任

感与安全感。讲解病人家属的配合工作，取得病人家属的理解、支

持。术后访视时，了解伤口恢复情况，询问对手术室护理工作的意见

与建议，送上真诚的祝福与关怀。

（３）效果上的落实：采取一问一答的方式，边讲边让患者复述

的方法，巩固落实要让患者及家属要把握的内容，让患者自己能够说

出，明天术前应做甚什么，应如何配合。对儿童和老年患者，要让家

长和家属了解重点掌握的相关知识。

3、加强护理质量管理，将各项工作落实到具体责任人，杜绝护理

纠纷，保证患者安全。

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（１）根据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，做好每月

的护理质量检查工作，发现问题，及时与当事人沟通，以确保护理质

量的稳步上升。

（２）坚持每个月业务学习及技能培训与考核。根据工作中发现

的问题制定培训计划，指定人员完成培训工作，培养学习风气，提高

护理质量。

（３）坚持每月质量分析会议的落实。要求全科人员必须到会，

根据质量检查发现的问题，共同找出原因并制定出整改措施。人人参

与管理，人人都是管理者，体现出全体护士的责任心和使命感。

4、加强手术室环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。

（１）把好人员进入手术室关，做好新入手术室人员的岗前培

训。在手术人员洗手，穿衣戴帽等环节上严格把关。以确保手术环境

不被人为污染。严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声

交谈。为手术患者提供安全、轻松的手术环境。

（2）把好手术室物品进出关，做好各类物品的管理。凡是进入手

术室的无菌物品全部去掉外包装，并按有效期进行分门别类，放置于

指定位置，使手术室物品管理规范有序，并有定期监测报告，确保手

术室无菌物品的安全。

（3）制定了手术室保洁措施，有具体分工，有达标要求，做到分

工协作，责任到人。不定期对手术室保洁人员进行环境清洁知识培

训，不定期进行督查工作，确保手术环境安