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电商实习生自我鉴定（9篇）

电商实习生自我鉴定篇1

时间荏苒，岁月如梭，一转瞬三个月客服的实习期已经过去了。

回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，

有许多的成长和进步，也有许多有待加强的地方。为了让自己好好的

整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工

作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业学问的培育

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品把握的特别了解

和熟识，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就始终

在熟识产品，和参与客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我

们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业学问。除

此之外，我还在空闲的时间里，做了许多功夫和预备。没事的时候就

喜爱讨论有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展学问。

二、服务意识的培育

作为一名客服，不仅要求自己的专业学问过硬，还要拥有一个

良好的服务意识。有许多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看

我们客服人员的一个服务和看法。假如我们家的产品好，有客户过来

询问问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，看法恶劣这种状

况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列

的问题。所以，客服人员的服务看法其实是特别重要的。而在我实习

期的时候，就非常的注意这个问题。无论是面对有许多问题的客户，

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还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐烦服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上

做的还不够好。由于在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了

冲突，和同事之间相处的也并不怎么开心。于是，我反思了一下自己，

觉得有许多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我

肯定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包涵同事，友

好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后将来的职业进展，我也已经有

了一个清楚的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的预备，信任

我能够越来越优秀，越来越努力。

电商实习生自我鉴定篇2

从2月23日这一天开头，我和本班另一个同学进入同一家单

位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学

实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外

一个学校上班，由于公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，

所以我们上班的地方依旧布满校内同学时代的气息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长

时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是由于工作的来之不易，

才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各

方面的力量。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我

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们所学的专业特别对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。

我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿

里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位

需要很敏捷地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身情愿

去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作气氛很好，由于它的团

队都是由年青一代带着的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一

个年轻的团队以为这潜在的进展是无限的。由于年轻无敌。

电子商务是进展的大趋势，而我们又是第x届电商毕业生，原

来就面临很大的考验，由于时代的进展大趋势，未必就是你自己的进

展方向，在选择和确定这事上要特殊慎重。刚进公司那些天，我们就

必需试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽

管我们还是在一个校内的环境下工作，但是公司究竟是公司，也要遵

守规定，所以我们必需从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身

份，渐渐融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入

这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先渐渐跟着学习，带我的那个同

事，人超好，很耐烦地教我这个，教我那个，还带我去熟悉其他部门

的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

其次天的时候，我们就正式进入工作中了。了解平台