电话销售岗位职责说明(10篇).pdf

电话销售岗位职责说明

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的策划、组织和执行;

6、按时完成销售任务。

电话销售岗位职责说明（二）

1、电话咨询潜在目标客户，向客户提供课程咨询，达成购买意愿并促成订单;

2、掌握订单进度，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见;

3、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长

期合作;

4、按时完成业绩目标并达成各项绩效考核标准;

5、完成领导交办的其它事宜。

电话销售岗位职责说明（三）

1.电话联系客户，收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:

2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成年度业绩指标;

3.在现有的和新的市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;

4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的销售机会:

5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:

6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.

电话销售岗位职责说明（四）

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1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下

达的销售任务;

2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关

系，积极提升客户体验;

3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的

产品演示和解决方案;

4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，

实现销售机会到销售产能的最大转化;

5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工

作，签订订单，回收相关服务款项。

电话销售岗位职责说明（五）

1、公司提供的精准客户资源进行销售对接。

2、解决客户疑惑，开发新客户，维护老客户。

3、配合市场外勤人员维护客户，做好售后服务工作。

电话销售岗位职责说明（六）

1、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目

标。

2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高

酒店赢利。

3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

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6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地

解决客户的问题。

7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得

满意感。

8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控

制。

9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回

防工作。

10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执

行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇

总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

14、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

15、保持酒店热情待客的服务水准。

16、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

电话销售岗位职责说明（七）

1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

2、对自己售后