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上门服务老人策划书3篇

篇一

《上门服务老人策划书》

一、策划背景

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，越来越多的老年人需要更多的照顾和关怀。为

了满足这一需求，我们计划开展上门服务老人的活动，为老年人提供更便捷、更贴心的服

务。

二、目标群体

本活动主要针对社区中的老年人，特别是那些行动不便、孤独寂寞或需要特殊照顾的

老人。

三、服务内容

1.生活照料：包括帮助老人购买生活用品、打扫卫生、洗衣做饭等。

2.健康护理：提供基本的健康检查、测量血压、血糖等服务，并根据老人的需求提

供相应的护理建议。

4.紧急救援：为老人提供24小时紧急救援服务，确保他们在遇到紧急情况时能够得

到及时的帮助。

四、服务方式

1.建立服务团队：招募志愿者和专业护理人员，组成服务团队，为老人提供上门服

务。

2.预约方式：老人或其家属可以通过电话、网络或线下预约的方式，提前预约服务

时间。

3.服务流程：服务团队按照预约时间上门服务，完成服务后，老人或其家属进行满

意度评价。

五、宣传推广

1.社区宣传：在社区内张贴海报、发放传单，宣传上门服务老人的活动内容和服务

优势。

2.口碑传播：通过老人口口相传，让更多的人了解我们的服务。

3.合作推广：与社区、养老院、医院等机构合作，共同推广我们的服务。

六、服务质量保障

1.培训与考核：对服务团队进行专业培训，提高服务质量，并定期进行考核，确保

服务人员具备相应的服务能力。

2.监督与反馈：建立监督机制，对服务质量进行监督和评估，并及时收集老人和家

属的反馈意见，不断改进服务质量。

3.保险与安全：为服务人员购买保险，确保老人在接受服务过程中的安全。

七、成本预算

1.人员成本：包括志愿者和专业护理人员的工资、福利等。

2.物资成本：购买服务所需的物资和设备。

3.宣传成本：包括海报、传单、广告投放等费用。

4.其他成本：如培训费用、保险费用等。

八、收益分析

1.社会效益：通过为老年人提供上门服务，提高老年人的生活质量，减轻家庭负

担，促进社会和谐。

2.经济效益：通过服务收费，实现经济效益的增长。

九、注意事项

1.尊重老人的意愿和隐私，不得强迫老人接受服务。

2.服务人员要具备专业的服务技能和素养，确保服务质量。

3.注意安全，避免在服务过程中发生意外事故。

4.建立健全的服务管理制度，确保服务的规范化和标准化。

篇二

《上门服务老人策划书》

一、策划背景

随着社会的发展和老龄化的加剧，越来越多的老人需要更多的照顾和关怀。然而，由

于子女工作繁忙、家庭负担重等原因，很多老人无法得到及时的照顾。为了满足这部分老

人的需求，提高他们的生活质量，我们计划开展上门服务老人的活动。

二、目标群体

三、服务内容

1.生活照料：帮助老人购买生活用品、打扫卫生、洗衣做饭等。

2.健康护理：定期为老人测量血压、血糖等，提供健康咨询和建议。

4.紧急救援：为老人提供24小时紧急救援服务，确保老人的安全。

四、服务方式

1.建立服务团队：招募一批有爱心、有责任心的志愿者，经过专业培训后，为老人

提供上门服务。

2.签订服务协议：与老人及其家属签订服务协议，明确双方的权利和义务。

3.制定服务计划：根据老人的需求和实际情况，制定详细的服务计划，并严格按照

计划执行。

4.建立监督机制：成立监督小组，对服务质量进行监督和评估，确保服务的质量和

效果。

五、宣传推广

1.制作宣传海报：在社区、医院、超市等场所张贴宣传海报，宣传活动的目的和内

容。

2.发放宣传资料：向社区居民发放宣传资料，介绍活动的服务内容和报名方式。

3.利用媒体宣传：通过电视、报纸、网络等媒体进行宣传，提高活动的知名度和影

响力。

4.举办宣传活动：在社区、公园等场所举办宣传活动，现场解答居民的疑问，吸引

更多的老人参与。

六、服务费用

服务费用由老人及其家属承担，根据服务内容和服务时间的不同，收取相应的费用。

同时，我们也会积极争取社会各界的支持和赞助，为老人提供更多的免费服务。