概念 类型 内容.pptx

010203概念类型内容

问卷调查问卷几乎成为调查者收集市场信息、进行数据分析处理的基本思路和最重要载体，是目前调查业中广泛采用的调查手段。

问卷调查调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,并经统计分析后得出调查结果。它既是访问调查的一种控制工具又是管理者重要的决策依据。

调查表问卷调查是调查者依据心理学原理,将精心设计的各种问题全部以询问的形式在问卷中排列出来,许多问题还给出了多种可能的答案,提供给被调查者进行选择。这一系列问题、说明以及备选答案组成的调查项目表格就是问卷，也叫调查表。

是指向被调查者发放,并由被调查者自己填写答案的问卷。这种问卷适合于面谈调查、邮寄调查、网络调查及媒体发放的问卷调查时使用。是指向被调查者进行询问,由调查人员根据被调查者的回答代为填写答案的问卷。这种问卷适合于面谈调查、座谈会调查和电话调查中采用。自填式问卷访问式问卷根据不同的标准分类

结构式问卷也称封闭式问卷,是指问卷中不仅设计了各种问题,还事先设计出一系列各种可能的答案,让被调查者按要求从中进行选择。开放式问卷又称为无结构式问卷,是指问卷中只设计了询问的问题,不设置固定的答案,由被调查者自由地用自己的语言来回答和解释有关想法。结构式问卷开放式问卷根据不同的标准分类

指目前在一些传统方式，比如面访调查、邮寄信函调查、电话、媒体刊载问卷及书籍后附问卷，进行的调查中仍在大量使用的纸质问卷。指随着电子计算机和互联网技术的发展而出现的,网上调查所用的无纸化问卷。传统问卷网络问卷根据不同的标准分类

介绍部分问卷主体部分基础数据部分问卷结构

主要作用：使调查活动获得被调查者的认同,被调查者的资格得到确认,调查活动得以有效展开。除了必须具有说服力外,还要提一些识别合格应答者的问题,即设置甄别部分,也称过滤性问题。介绍部分1

包括各种问题,这些问题中蕴含着大量用以解决市场营销中存在问题的信息,问题的具体内容应与被调查对象所具备的知识背景相一致,主要目的是为了提高调查结论的有效度。问卷主体部分2

基础数据主要指被调查者的重要信息。主要作用是为了了解被调查者的人口统计特征以及有关生活方式和心理测量方面的问题,以方便后期分析。基础数据3

被调查者基本情况编码说明词填表说明问题与备选答案问卷内容标题作业记录

问卷的标题是对调查主题的大致说明。与我们写论文一样,题目应该醒目、吸引人。问卷的标题1

说明词主要用来说明调查目的、需要了解的问题及调查结果的用途。说明词在问卷调查中非常重要,它可以消除被调查者的顾虑,激发他们参与调查的意愿。问卷的说明词2

3关于匿名的保证如涉及需为被调查者必威体育官网网址的内容,必须指明予以必威体育官网网址,不对外提供等,以消除被调查者的顾虑,以期获得准确的数据。4调查的目的与意义简单地介绍内容,同对调查的目的进行一个说明,并请求合作。12调查人员自我介绍,表明调查者的个人身份或组织名称。自我介绍问候语有称呼和问候。如××先生、女士:您好”5表示感谢最后要对回答者的配合表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。6填表说明是对被调查者回答问题的要求,主要在于规范和帮助被调查者对问卷的回答,用来指导被调查者回答问题的各种解释和说明。

女士/先生:您好!我是××的市场调查员,目前,我们正在进行一项有关北京市郊区旅游需求状况的问卷调查，希望从您这里得到有关消费者对郊区旅游需求方面的市场信息,请您协助我们做好这次调查。本问卷不记名,回答无对错之分,请您如实回答。下面我们列出一些问题,请在符合您情况的项目旁的()”内打√”。占用了您的宝时间,向您致以深切的谢意!

问题与备选答案是问卷的主体部分,也是问卷中的核心内容它主要以提问的方式提供给被调查者,让被调查者进行选择和回答。问题与备选答案3

了解市场中已发生或正在发生的客观现象、人们的行为和结果;例：您通过什么途径知道了这本书:□听别人介绍□在书店看到□杂志□网络□报纸□培训班购买□其他事实、行为方面的问题1

主要是了解被调查者的主观认识、消费偏好等;例：您认为这本书的质量怎么样?□好□差观点、态度和动机等方面的问题2

主要是了解被调查者未来的一种态度,而不是一种准确的行为预测。未来的可能行为3

被调查者的背景资料也称问卷中的基础数据,是指被调查者的一些主要特征。被调查者的个人信息部分与研究目的密切相关。如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等,单位的性质规模行业、所在地等,具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。被调查者的背景资料4

请填写你单位的基本情况:A.单位名称B.行业类型:大口中口小口C.所有制类型D.通信地址E.2015年销售额F.2015年利润总额G.2015年所得税额H.2015年年末职工人数

编码是指问卷中事先确