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护工服务的三个等级--第1页
A级护理服务适用于以下患者
1，病情趋向稳定的重症患者；
2，病情不稳定或随时可能发生变化的患者；
3，手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；
4，自理能力重度依赖的患者。
A级服务内容（1对1）
新入院患者24小时内剪指（趾）甲、剃须、必要时洗头等。
留取患者尿、粪、痰标本，并放置于规定的位置。
洗脸、刷牙（漱口）、梳头、擦身，更换衣裤，整理尿垫。
协助患者吃早餐，吃药等
必要时陪护病人做检查，取/送报告。
开窗通风15-30分钟
安置患者取舒适卧位，排空两便，等待医疗护理工作。
协助护士给病人输液。
护工服务的三个等级--第1页
护工服务的三个等级--第2页
做好常规生活护理工作——协助患者翻身、拍背、咳嗽吐痰、大小便、
倒便盆等，解决病人日常生活琐事，根据患者病情选择适当的晨间活动
方式。
协助患者吃午餐，吃药等。
协助患者午休，注意安全防护，必要时加床栏。
协助患者生活料理（包括：洗脸，擦身，剪指甲，洗头，洗脚等。注意
保护隐私）。
协助患者吃晚餐，吃药等
护工晚餐（30分钟）
做好常规生活护理工作——翻身，协助患者咳嗽吐痰、大小便、倒便
盆等，解决病人日常生活琐事，根据患者病情选择适当的活动方式，然
后进行按摩。
协助患者洗漱，休息。注意安全防护，必要时予以加床栏，根据需要使
用约束带。
负责夜间的全部生活护理以及病情观察,发现异常及时报告医护人员。
要求：24小时陪护并保持病房环境卫生,操作后物归原处，护
工每项操作前后洗手。
护工服务的三个等级--第2页
护工服务的三个等级--第3页
B级护理服务为1对2（最多3人）并适用于以下患者
1，病情趋于稳定或未明确诊断前，任需观察，且自理能力轻度依赖的患
者；
2，病情稳定，任需卧床，且自理能力轻度依赖的患者；
3，病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者。
B级服务内容
留取患者尿、粪、痰标本，并放置于规定的位置。
洗脸、刷牙（漱口）、梳头、擦身，协助穿衣，为患者购买早餐，吃
药等。协助陪护病人做检查，取/送报告。
开窗通风15-30分钟
安置患者取舒适卧位，排空两便，等待医疗护理工作。
协助护士给病人输液（或其他治疗）。
做好晨间常规生活护理工作——协助患者翻身、拍背、咳嗽吐、大痰
小便、倒便盆等，解决病人日常生活琐事。
为患者购买午餐（晚餐）
护工服务的三个等级--第3页
护工服务的三个等级--第4页
晚间协助患者洗漱，休息。
要求：根据患者病情与治疗情况（如，输液，膀胱冲洗，理疗等）灵活掌
控巡视病房时间，发现异常及时报告医护人员。保持病房环境卫生,各项
操作后物归原处，护工每项操作前后洗手。
C级护理服务适用于以下患者
病情稳定或处于康复期，且具有自理能力无需依赖的患者
C级服务内容（多点服务）
留取患者尿、粪、痰标本并放置于规定的位置。
必要时陪同病人做检查，取/送报告。
在病人输液时（或其他治疗），帮助病人拿取物件（如，购物，接人等）
或其他日常生活琐事。
护工服务的三个等级--第4页
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