物业公司安全品质检查表.pdf

物业公司安全品质检查表

序号检查项目检查内容检查方法评分标准备注

⑴熟练运用岗位标准用语与动作，熟悉各类非业主来访操作流程（如：业主亲戚、

询问/查看2

门岗朋友、装修人员、中介、政府人员、送货人员（奶、报）、参观人员等！）

人员

⑵来访人员是否有效核实、登记。测试1

管理

4分

⑶小区大门随时保持关闭状态。查看1

对照客服资料来

⑷月卡车辆数量统计无误、车辆基本资料存档，月卡车辆授权有登记。1

查看

⑸熟练运用岗位标准用语与动作、交通手势，熟悉各类进入小区非业主车辆操作

门岗

流程（如：业主亲戚、朋友、装修人员、政府人员、送货人员、参观人员、出租询问/查看1

车辆车、军警车辆等！）及收费提醒。

管理

5分⑹对进小区的临时车辆是否进行了询问、核实、登记。测试1

基础管理

1

(22分)

⑺异常车辆出场是否按照异常车辆出场流程操作。询问/查看2

⑻物品外出小区，值班员是否按规定流程操作（凭物品放行条放行）。记录、核对

搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等，手续完善后询问/查看1

物品予以放行

放行⑼业主拿东西外出，不愿开具物品放行条，值班员是否让业主在值班记录上签字

询问/查看2

管理确认并通知前台核实。《物品放行条》、编号连续，无丢失，值班员有签字。

5分⑽外来人员搬东西离开小区（租户），值班员是否及时通知服务中心联系业主确认，

凭业主开具的物品放行条放行，并做全程监控、仔细核对物品放行条所列物品是询问/查看2

否相符，并向财务核实有无欠费；

安全⑾项目负责人每月应对小区现场所有巡逻签到点进行一次检查留言，安全负责人

巡逻每半月对小区现场所有巡逻签到点及岗位值班记录表进行一次检查留言。安全班查看1

6分长每天对岗位值班记录进行一次检查签字，对巡逻签到点进行抽查签字

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⑿按指定路线和时间巡逻，无提前签到、推迟签到、漏签到。查看2