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客服中心的岗位职责

客服中心的岗位职责1

1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，

做好巡查记录及改善工作的跟进

2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

6、协助有关费用的.催缴工作

7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与

业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录

与汇报工作

客服中心的岗位职责2

1、在公司领导下，完成各项客户关系维护工作;

2、实施公司质量方针和目标，完成体系文件规定的工作;

3、负责实现物业管理服务相关的收费指标;

4、负责客户资料的收集、整理及档案的保管;

5、及时处理各种有效投诉，满足业主的`各项合理要求。

客服中心的岗位职责3

1、针对客户的背景、程度及要求进行需求分析，运用专业知识，

提供客户课程服务咨询

2、帮助客户建立合理可行的学习计划，达成个人既定销售指标；

3、以电话沟通为主要方式，根据客户需求进行产品的销售及推

广；

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4、维护客户资源，提供优质的`售课服务，保证客户满意度，

达成长期合作；

5、通过电话向客户介绍和推荐教育课程，通过电脑系统记录客

户讯息及反馈意见，为客户安排体验课；

1、大专以上学历；

2、个性开朗、善于沟通，有较强的服务意识；

3、有销售经验，工作积极主动，勇于挑战高薪；

4、熟练操作Windows办公软件；

5、可配合轮班10:00-20:00/13:00-22:00；

6、一年或以上教育培训,销售,客户服务等相关工作经验，外企

工作经验优先；

客服中心的岗位职责4

1、每月定时开票，客户签收及物品借记登记；

2、酷办系统的核销，账单数据核对等财务类工作；

3、每月出账单，企业催款；

4、企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收，处理企业投诉，常

规纠纷调节等；

5、行政类办公用品采购，众创空间的季报，半年报，年报等数

据填写；

6、工程类维修维护，设备更新等审批流程具体事宜进度跟进；

7、协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写；

8、完成领导分配的.其他工作。

客服中心的岗位职责5

岗位职责：

①负责人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生

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活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务；

②为用户提供优质及准确的服务，使用户认可我们；

③根据用户问题分析具体情况，运用大数据分析目前市场，提

高公司工作效果及效率。

薪资待遇：

1、转正后综合底薪3040+提成奖金，月综合4-6K