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急诊科个人年终工作总结

急诊科个人年终工作总结范文（通用15篇）

急诊科个人年终工作总结篇1

20xx年，我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，

通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，

逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。20xx年的

工作汇报如下：

一、严于律己，重视自身素质的提高

1、我自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业

不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、我认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升

本的学习课程，我通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高

自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚

心请教，取长补短。

二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责

1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项

核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本

年度无护理差错及事故发生。

2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊

外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室

病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程

中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，

修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、

排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的

准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的

就诊秩序得到了明显的改善。

3、实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。

大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名

护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，

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在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起

医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度

无医疗护理纠纷发生。

5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”

检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊

科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。

6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为

100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工

作有序进行。

7、在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，

实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲

流期间各项护理工作的正常运行。

8、重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌

梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急

诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可

较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的`手术争取了宝贵的时间。

二、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量

1、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观

察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。

2、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主

动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及