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管理学思考题及参考答案组织理论之父。6维度：劳动分工、权威等

级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业

生涯导向。

第一章8、韦伯的3种权力

1、什么是管理？超凡的权力

管理：协调工作活动过程（即职能），以便传统的权力

能够有效率和有效果地同别人一起或通过法定的权力。

别人实现组织的目标。9、巴纳德的协作系统论

2、效率与效果协作意愿

效率：正确地做事（如何做）共同目标

效果：做正确的事（该不该做）信息沟通

3、管理者三层次10、罗伯特·欧文的人事管理

高层管理者、中层管理者、基层管理者人事管理之父。职业经理人的先驱

4、管理职能和（或）过程——职能论11、福莱特冲突论

计划、组织、控制、领导管理理论之母

5、管理角色——角色论1)利益结合、

人际角色：挂名首脑、领导人、联络人2)一方自愿退让、

信息角色：监督者、传播者、发言人3)斗争、战胜另一方

决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配4)妥协。

者、谈判者12、霍桑试验

6、管理技能——技能论1924-1932年、梅奥

用图表达。照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线

高层管理概念技能最重要，中层管理3种技试验

能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重13、朱兰的质量观

要。质量是一种合用性

7、组织三特征？14、80/20的法则

明确的目的多数，它们只能造成少许的影响；少数，

精细的结构它们造成主要的、重大的影响。

合适的人员15、五项修炼

自我超越

第二章改善心智

泰罗的三大实验：共同愿景

泰罗是科学管理之父。记住3个实验的名称：团队学习

1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速系统思考

钢实验

4、吉尔布雷斯夫妇第三章

动作研究之父1、管理万能论

管理界中的居里夫妇管理者对组织的成败负有直接责任。

5、法约尔的十四原则2、管理象征论

法约尔是管理过程理论之