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学校微信公众号管理制度

第一章总则

为提升学校信息传播效率，规范学校微信公众号的管理与运作，确保信息的真实性、及时性和有效性，特制定本管理制度。通过本制度的实施，旨在加强学校与师生、家长及社会的沟通，营造良好的校园信息环境，推动学校信息化建设。

第二章制度目标

1.信息传播规范：确保学校通过微信公众号发布的信息准确、及时，符合相关法律法规和学校的方针政策。

2.提高互动性：增加学校与师生、家长的互动，提高信息获取的便捷性和有效性。

3.维护品牌形象：维护学校的良好形象和声誉，树立积极向上的校园文化。

4.保障信息安全：确保发布的信息安全、必威体育官网网址，防范信息泄露风险。

第三章适用范围

本管理制度适用于学校所有参与微信公众号内容管理、发布和运营的教职工、学生及相关人员。

第四章管理规范

4.1内容发布规范

1.内容审核：所有发布内容必须经过相关负责人审稿。内容审核应包括信息的准确性、合法性、适宜性等方面。

2.信息来源：发布的信息应来源于学校公告、正式通知、教职工及相关部门确认的信息。严禁转载未经证实的信息。

3.禁止内容：不得发布违反法律法规、学校规章制度及社会公德的内容，包括但不限于色情、暴力、政治敏感等信息。

4.发布频率：微信公众号每周至少更新3次，重要信息及时发布。

4.2角色与责任

1.内容编辑：负责信息的收集、编辑、审核与发布。

2.管理员：负责微信公众号的日常管理，包括内容的维护、粉丝管理、数据分析等。

3.信息反馈：负责收集师生及家长的反馈意见，及时调整内容策略。

4.安全责任：负责信息发布的安全性和必威体育官网网址性，及时处理信息泄露事件。

4.3用户管理

1.粉丝管理：定期清理不活跃用户，提升公众号的活跃度和互动性。

2.互动规范：鼓励师生、家长在公众号下留言、提问，但需遵守文明交流原则，禁止恶意评论。

第五章操作流程

5.1内容收集与编辑

1.信息收集：各部门定期向内容编辑提供信息，包括活动通知、教学安排、校园新闻等。

2.内容编辑：编辑人员对收集的信息进行整理、编辑，并撰写成文。

3.内容审核：编辑完成后，需提交给管理员审核，审核通过后方可发布。

5.2内容发布

1.发布时间：内容审核通过后，管理员在指定时间内发布信息，确保信息的时效性。

2.发布记录：每次信息发布后，管理员需记录发布时间、内容摘要及反馈情况。

5.3信息反馈处理

1.收集反馈：管理员需定期查看公众号留言及互动情况，整理反馈信息。

2.反馈处理：对涉及学校政策、活动等方面的反馈，及时与相关部门沟通，作出回应。

第六章监督机制

1.定期检查：学校将定期对微信公众号的内容发布情况进行检查，确保符合管理规范。

2.绩效评估：对内容编辑和管理员的工作进行绩效评估，依据相关工作表现进行奖惩。

3.信息安全审计：定期开展信息安全审计，确保信息发布的安全性和合规性。

第七章附则

1.解释权：本制度由学校信息管理部门负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起实施。

3.修订流程：如需对本制度进行修订，须由相关部门提出意见，经校领导审定后方可生效。

通过本管理制度的实施，旨在确保学校微信公众号的高效运作，为师生、家长及社会提供更加便捷的信息服务，进一步推动学校的各项工作。希望全体教职工共同遵守，共同努力，提升学校的信息化水平。