10分钟打造专属AI助手——适用网站、钉钉、微信和企业微信登场景.pdfVIP

导论

在数字化迅速发展的时代，客户体验已成为企业成功的关键要素。为帮助企业在

多渠道环境中高效应对客户咨询，我们特推出《10分钟打造专属AI助手》这

本实用指南。

通过本书，您将学习如何在阿里云平台上以低成本、高效率的方式搭建AI客

服，实现全天候响应客户需求，提升客户体验。即使您对代码开发并不熟悉，也

能轻松跟随书中步骤完成搭建。我们提供的全面指导，无论是应用在企业官网、

钉钉还是微信，都能帮助您实现多渠道集成，提升客户互动效率。同时，本书将

教您如何整合企业私有知识库，以增强服务的专业性和个性化。

无论您是企业主还是客户服务团队成员，这本书都将为您提供切实可行的指导和

启发。助力您的企业迎接AI所带来的无限可能！

目录页

10分钟给网站添加AI助手6

1.创建大模型问答应用7

2.搭建示例网站9

3.为网站增加AI助手11

4.为AI助手增加私有知识14

10分钟在钉钉上增加一个AI机器人23

1.创建大模型问答应用23

2.创建钉钉应用26

3.创建钉钉连接流31

4.配置钉钉机器人34

5.为大模型问答应用增加私有知识39

10分钟让微信公众号成为智能客服45

1.创建大模型问答应用45

2.创建微信公众号连接流48

3.引入AI智能客服59

4.为AI客服增加私有知识61

10分钟在企业微信中集成一个AI助手66

1.创建大模型问答应用67

2.创建企业微信应用70

3.创建企业微信连接流74

4.配置企业微信应用78

5.为大模型问答应用增加私有知识81

10分钟构建能主动提问的智能导购86

1.创建函数计算应用88

2.访问网站89

3.验证智能导购效果90

10分钟给网站添加AI助手6

10分钟给网站添加AI助手

在阿里云上只需10分钟即可为您的网站添加一个AI助手，以便全天候（7x24）回应

客户咨询，提升用户体验、增强业务竞争力。

方案概览

在网站中引入一个AI助手，只需4步：

1.创建大模型问答应用：我们将先通过百炼创建一个大模型应用，并获取调用大模型

应用API的相关凭证。

2.搭建示例网站：然后我们将通过函数计算，来快速搭建一个网站，模拟您的企业官

网或者其他站点。

3.引入AI助手：接着我们将通过修改几行代码，实现在网站中引入一个AI助手。

4.增加私有知识：最后可以通过准备一些私有知识，让AI助理能回答原本无法准确

回答的问题，帮助您更好的应对客户咨询。

10分钟给网站添加AI助手7

1.创建大模型问答应用

首先我们可以通过创建一个百炼应用，来获取大模型的推理API服务，用于实现AI助

手。

百炼提供的新用户免费额度可以完全覆盖本教程所需资源消耗。额度消耗完后按

token计费，相比自行部署大模型可以显著降低初期投入成本。

1.1创建应用

(1)进入百炼控制台的我的应用，创建应用。

(2)在应用设置页面，模型选择通义千问-Plus，其他参数保持默认。

10分钟给网站添加AI助手8

您也可以选择输入一些Prompt，比如设置一些人设以引导大模型更好的应对客户

咨询。

你叫小助，可以帮助用户解答产品选购、使用等方面的问题。

(3)在页面右侧可以提问验证模型效果。不过您会发现，目前它还无法准确回答你们公

司的商品信息。点击右上角的发布，我们将在后面的步骤中去解决这一问题。

1.2获取调用API所需的凭证

为了在后续通过API调用大模型应用的能力，我们需要获取一个百炼应用的API-KEY

和应用ID：

(1)返回我的应用页面，点击查看我的API-KEY，在弹出窗口中创建一个新API-KEY。