售后工作总结报告6篇.pdf

售后工作总结报告6篇

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家

解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!

并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、策划

方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范

文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!

Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.I

hopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.

Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjust

anduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!

Moreover,ourstoreprovidesvarioustypesofclassicsampleessaysfor

everyone,suchasworkplans,worksummaries,planningschemes,speeches,

contractagreements,policydocuments,emergencyplans,teachingmaterials,

essaysummaries,andothersampleessays.Ifyouwanttolearnabout

differentsampleessayformatsandwritingmethods,pleasestaytuned!

第1页共15页

售后工作总结报告6篇

对于写总结报告来说，我们一定要有不错的分析能力，写总结报

告的时候要把全年方方面面的工作都总结到，以下是本店铺精心为您

推荐的售后工作总结报告6篇，供大家参考。

售后工作总结报告篇1

20XX年是我们公司飞跃的一年，在公司领导英明决策下销售部

率先导入蒙特后新车销售超千台，利润翻番，创历史新高。同时售后

也有翻天覆地的变化，从以前的基本无章无序到现在拥有先进的制度

化、服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化，同时也增

加了员工的外出学习机会，并引进了先进的管理理念，提高了个人素

质，为提高售后服务质量打下了坚实的基础，为了更好体现我们售后

的服务质量、提高客户满意度，我们本着处处为客户着想的原则，增

加了车间的硬件设施，配备了相关的岗位，改造了客户休息区为客户

创造了一个优美舒适的环境。

20XX年下半年在四平各经销商当中，我们公司率先启用了服务

顾问这一岗位，为推动我们公司的售后服务质量起到了决定性的作用。

不但减少了客户的很多抱怨，以及工时费多、服务少的难题，而且还

增加了进场辆和客单价以及客户对我们的的忠诚度。

20XX年进厂台次是5427台，营业额是932368元，客单价是171

元。20XX年我们的进场辆是7065台，营业额是1475256元，客单价

是208、今年比去年进场辆增加了1631台，营业额增加了542888元，

第2页共15页

客单价增加了37、2元。从数据上看2