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XXXXX大学校领导接待日制度

一、总则

为了加强学校与师生之间的沟通与联系，更好地了

解和解决广大师生的实际问题，提高学校管理水平和服

务质量，根据《高等教育法》、《高校班主任工作条例》

等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

二、接待日安排

1.接待日时间为每周五上午9:00-11:30，下午

2:00-4:30。如有特殊情况，可提前通知调整。

2.接待地点为校办公楼会议室。

3.校领导接待日由校长或副校长主持，相关部门

负责人参加。

三、接待对象

1.我校全体师生员工。

2.校友、家长及社会各界人士。

四、接待内容

1.反映学校教育教学、科学研究、管理工作等方

面的问题和建议。

2.提出改善学校基础设施、公共服务等方面的意

见和建议。

3.对我校长远发展、规划、改革等方面的意见和

建议。

4.师生员工个人困难求助及心理咨询等。

5.其他需要校领导协调解决的问题。

五、接待流程

1.师生员工可通过电话、电子邮件、微信等方式

预约接待日，也可直接到办公楼会议室登记。

2.接待日前一天，相关部门对预约事项进行整理，

并提供给校领导。

3.接待日当天，校领导听取相关部门负责人汇报，

与来访师生员工进行面对面交流，了解问题，解答疑惑。

4.校领导对来访师生员工提出的问题和建议进行

记录，并根据实际情况现场答复或明确答复时间。

5.接待结束后，相关部门根据校领导的指示，及

时处理相关问题，并将处理结果反馈给来访师生员工。

六、工作要求

1.校领导要高度重视接待日工作，认真倾听师生

意见，关心师生疾苦，切实解决实际问题。

2.各部门要积极配合，确保接待日工作的顺利进

行。

3.校领导接待日工作人员要坚守岗位，热情接待

来访师生员工，做好接待记录，保守秘密。

4.来访师生员工要遵守接待日纪律，文明表达诉

求，尊重工作人员。

5.对无理取闹、影响学校正常秩序的来访者，工

作人员有权予以劝离。

七、效果评估

1.定期对校领导接待日工作进行评估，了解师生

满意度，不断改进工作。

2.校领导接待日活动情况纳入相关部门及领导年

度考核。

3.对在接待日工作中表现突出的部门和个人给予

表彰和奖励。

八、本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本

制度不符的，以本制度为准。

九、本制度的解释权归学校领导。

通过实施校领导接待日制度，我们期望能够更好地

倾听师生心声，解决实际问题，推动学校各项事业的发

展，为实现我校建设成为世界一流大学的宏伟目标奠定

坚实基础。