- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
医院文明优质服务月的活动方案
一、活动目的:
以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医
疗质量持续改良,肿瘤专科声誉度全面提升。
二、活动方案:
(一)“为了姐妹们的健康与美好”—大型三八公益活动。
1、活动时间:20xx年xx月xx日下午。
2、活动地点:白云区人民医院活动形式:义诊、询问、宫颈
病变筛查〔100名妇女〕、防癌大讲堂。
3、负责部门:妇科、乳腺科、中心办、医务处。
4、参加部门:各有关科室。
〔二〕“服务公益,名家有约”——中心单病种首席专家团队
暨护理精英团队系列义诊活动。
1、活动时间:自xx月xx日始,每周六(或待定)上午9:00——11:
00。
2、活动地点:院内。
3、活动内容:
〔1〕单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家
团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式。
〔2〕新遴选单病种首席专家团队系列义诊。
〔3〕护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。
4、负责部门:医务处、护理部、中心办。
第1页
5、参加部门:各有关科室。
〔三〕“重拳出击、打击号贩子”改善医院门诊医疗服务秩序
专项行动。
1、活动时间:20xx年xx月始。
2、形式内容:以梳理挂号流程、转变服务模式、建立转诊制
度等方式切实开展打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动。
3、负责部门:医务处。
4、参加部门:各有关科室。
〔四〕“后勤服务全方位,衣食住行暖人心”——衣食住行暖
心行动。
1、活动时间:20xx年xx——xx月。
2、形式内容:通过衣食住行四个方面,开展一系列切合实际
工作的“暖心”行动,为广阔病患和职工供应全方位的`后勤保障服
务,用后勤人务实肯干的工作精神传递暖和,用实际行动传播文明优
质服务的工作理念。
〔1〕“衣”。
①转变病人服申领方式。
②便利特别病人,试行服装售卖服务。
③启动全院范围内床上用品使用状况调研和选型工作。
④依据xx天气特点制定全年棉被消毒和晾晒打算。
〔2〕“食”。
①改善便民职工早餐点售卖品种。
第2页
②增加职工餐及病人餐的汤类品种。
③增设职工午餐套餐窗口,重新规划分餐窗口,加快选餐速度。
④食品平安亲子科普活动——益力多工厂参观。
⑤蛋糕DIy活动。
〔3〕“住”。
①关注详情,彻查病房,打造舒适住院环境。
②宿舍区实行免费入户修理。
③为需要关心的退休老职工送暖和。
④保证居住环境平安。
〔4〕“行”。
①理顺轮椅和车床服务流程。
②加强电梯指引服务。
③贴心询问与便民服务。
④护送女职工过天桥。
3、负责部门:总务处各科室。
4、参加部门:各有关科室。
〔五〕“有我们,春暖心更暖”——20xx年考核优秀员工心
语心愿。
1、活动时间:20xx年xx月始。
2、活动内容:以中心官方微信、楼宇多媒体信息发布系统〔即
将正式启用〕为平台,集结20xx年度考核优秀职工开展医患真情寄
语、共享工作理念,呈现优秀职工风采,传递医患真情与人文关心。
第3页
3、负责部门:中心办、人事处。
4、参加部门:各有关科室。
〔六〕“向日葵行动”——团干及中心青年文明号集体关爱患
文档评论(0)