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给顾客的道歉信(15篇)

给顾客的道歉信1

尊敬的*总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的”关于**工作

表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、

核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的`全体员工，对业务员

**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企

业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持***

的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥

补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失

查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、

向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉

损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日

起对**做出以下处理决定：该员工**立即开除，并通告公司全体员工;即日起在

公司网站公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼

法律;同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，

补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**

在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业

的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

致歉方：北京***有限公司

二零××年*月**日

给顾客的道歉信2

尊敬的上海的会员朋友：

您好！

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集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有

您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心

的感谢！

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、

TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS

通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ

市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网

络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限

制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有

机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的`的新鲜与健康，我们会在开园之

后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

xxx

xx年xx月xx日

给顾客的道歉信3

我最亲爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又

充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的

购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚

挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的

完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他

妈妈!只是只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了

这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这

封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不

起了亲!因为我们工作的.失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和

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支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您

操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持

我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑

面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为

您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真