2023年连锁药店行业市场调研报告.pdf

2023年连锁药店行业市场调研报告

根据必威体育精装版发布的《中国连锁药店市场研究报告》，中国连锁药店行业市场规模逐年增

长，2019年市场规模达到约3000亿元。截至2020年底，全国共有连锁药店门店超

过3万家，其中大型连锁药店品牌已占据市场份额的近70%。

一、市场增长趋势

1、政策支持

与传统实体药店相比，连锁药店成本更低并且服务更全面、更便利。由于国家对大型

连锁药店和电商平台开展“互联网+医药”试点工作，为整个行业提供了政策驱动的

支持，促进了行业的发展趋势。

2、消费升级

当前，消费者的健康需求变得越来越高，对药店、药品和健康管理的要求也逐渐提升。

消费者的购买能力也越来越强，因此对连锁药店来说，提供更加丰富的商品和服务，

不断满足消费者多样化的需求是行业规模增长的重要因素。

3、线上线下融合

随着科技的不断进步和互联网的应用，线上线下融合成为当前连锁药店行业发展的重

要趋势。很多大型连锁药店及第三方平台已经实现在线上商城中的自营和第三方药品

的线上销售，同时也延长了线下药店的服务时间和更高效的发货能力。如此，消费者

可以获得到更多的选择权。

4、市场竞争加剧

随着连锁药店门店数量的增加，市场竞争已经进一步加剧。在这种情况下，各大连锁

药店需要不断打造出独特的品牌价值和服务品质，同时也需要大力加强线上线下的融

合，通过创新业务模式和优化产品体验，进一步提高认知度，提高市场竞争力。

二、市场份额分析

目前市场上，全国范围内品牌覆盖面极广，其中大型连锁药店品牌已占据市场份额的

近70%。

1、华润万家连锁药店

华润万家连锁药店在国内连锁药店市场份额最大，目前门店数超过2000家，营业面

积近400万平方米。在经营范围上，华润万家拥有片剂、中药饮片、保健品、医疗器

械等多个品类，在全国各地取得了良好的市场口碑。

2、康王药业连锁药店

康王药业连锁药店是一家专业的药妆连锁企业，目前在全国拥有超过5000家门店，

营业面积超过1000万平方米。康王药业在市场上以其品牌知名度高和经营模式完备

被广泛认可，同时其产品质量和服务水平也获得了行业好评。

3、益丰药店

益丰药店是目前国内药店行业领导品牌之一，在全国范围内推出了多样化的创新服务，

包括医疗健康咨询、健康档案管理等，其中医疗健康咨询深受消费者青睐。截至目前，

益丰药店的连锁门店数已超过4000家。

三、市场发展趋势分析

1、打造“一站式”服务体系

未来，连锁药店行业需要进一步完善服务体系，使得消费者可以享受到更加便捷、高

效的服务，这也将是各大品牌竞争力的关键。在未来的发展趋势中，各品牌要想在市

场中获取更多的份额，必须以“一站式”服务为核心，将健康、服务、商品等多种业

态集成在一起，提供更加个性化、全面的服务体验。

2、推进线上线下协同

未来，随着消费者对互联网的使用越来越普及，无论是销售、用户体验、客服等，各

个领域都需要进一步深化线上线下融合。对于连锁药店企业而言，掌握多种信息技术

作为操作工具，在线上线下协同中实现最优用户体验，能够拓宽销售渠道，缩短销售

周期，降低成本并实现最优营销。

3、利用大数据技术提升服务质量

借助大数据技术，药店企业能够深度挖掘用户需求和行为，及时调整营销策略，提供

更为精准和个性化的服务。同时，药店企业和品牌也能够将市场调研结果及消费者反

馈等信息进行深度的数据分析，及时在营销、售后等方面进行调整，增强企业的竞争

力。

四、结语

未来，中国连锁药店市场会在政策支持、消费升级、线上线下融合等各方面不断发展。

不仅如此，包括大型连锁药店品牌在内，更多规模较小、服务质量较高的新品牌可能

也会冲击市场，层出不穷。在这种情况下，如何不断提升服务质量，拓宽渠道、增加

会员价值以及利用全新的科技加强品牌竞争力，是未来的挑战，也是不断扩大市场份

额的关键之一。