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抖音民事案件调查取证及协助执行指引（2023版）

第一、民事案件调查取证

一、调证范围

抖音各公司主体（以下简称我司）严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》、

个人信息安全规范等法律和行业标准要求。为配合司法机关办理或审判案件而依

法提供案件相关信息。

人民法院、人民检察院因办理民事案件的需要，来函调取抖音系产品（如抖音、

抖音店铺、西瓜视频、今日头条等）特定用户的数据；或者在办理执行/保全案件

时，依据法院生效判决/裁定，发出协助执行通知书对特定用户账户资金进行冻结、

扣划，烦请依据本指引向我司提供书面材料，便于我司迅速及时处理相关工作。

除此之外如有其他需我司提供数据或配合工作，请另行接洽。

二、调证产品及对应公司

1.抖音产品调证，包括抖音用户注册信息、视频信息、主播打赏、直播记录、公

会信息等。请致函：北京微播视界科技有限公司；

2.抖音内店铺及电商调证，包括达人佣金收入、带货的商品销售数量、分成明细、

店铺商家信息、销售明细、商品信息，绑定的货款账户、货款余额信息等。请致

函∶上海格物致品网络科技有限公司；

3.西瓜视频、今日头条调证（包括用户注册信息、文章及视频数据、直播数据等）。

请致函：北京抖音信息服务有限公司；

4.调取以上各产品内的广告主信息、相关广告数据投放信息。请致函：巨量引擎

广告平台（来函无需写公司名称，我司以实际的合同主体回函）。

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5.调取DOU+投放信息。请致函∶北京微播视界科技有限公司及湖北今日头条

科技有限公司（因该项业务分属两公司，为便于法院调证，可在来函时同时出具

此两公司抬头，我司根据实际业务归属，以对应主体回函）。

6.调取达人星图收益数据。请致函∶武汉巨量星图科技有限公司。

第二、民事案件协助执行

一、协助执行范围

1.抖音相关：冻结主播的钱包收益（直播打赏、视频收益、红包）协助执行主体：

北京微播视界科技有限公司；

2.电商及支付相关：达人的带货收益或店铺的合众账户协助执行主体：武汉合众

易宝科技有限公司。

二、注意事项

1.对达人和店铺的电商类账户收益，我司仅支持对该达人/店铺的合众账户进行

冻结/扣划，如需对该达人/店铺的其他账户（如微信、支付宝）采取执行措施，

我司无法办理，请联系相应公司；

2.基于数据合规要求，武汉合众易宝科技有限公司无法直接后台获取达人/店铺

的账户信息，建议法院先致函上海格物致品网络科技有限公司，查询达人/店铺绑

定的电商账户及余额，再向武汉合众易宝科技有限公司出具协助执行通知书要求

冻结/扣划。

第三、民事案件调查取证协助执行接收函件

一、接收函件类型

（一）《协助查询函》及《协助执行通知书》

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1.如需调取各类证据材料，需向我司出具《协助调查函》，《协助调查函》需提

供原件并加盖法院公章，随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法院

工作人员工作证复印件、法院及申请调证方当事人。

2.如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》，并向我司出具《协助执行通知书》，

《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章的，并附执行

依据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）及执行法官执行公务证、工作证