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《七天连锁酒店》营销案例分析

林增辉

指导教师李政敏老师

目录

第一部分前言

第二部分公司概述第三部分目标市场战略第四部分竞争环境分析第五部

分营销组合策略分析第六部分项目的实施过程与方法第七部分创新与竞争优

势第八部分总结

一.前言

2008年，在全球性金融危机笼罩下,我国经济受到很大影响，旅游业在一定程

度上也受到影响。在这样的形势下，酒店业——一个跟大经济状况、旅游业息息相

关的行业也就受到了很大的冲击，酒店的入住率普遍在大幅度下降。按目前的市场

情况，酒店行业可以分为传统型、公寓型、经济型。在这样的前提下，经济型酒

店——7天连锁酒店，作为一家广州本地的企业，它入住率仍然有所保证的情况，

便引起行业内外的关注。

7天连锁酒店CEO郑南雁说，“其入住率并没有受到太大影响。目前这个数据

仍维持在90%左右”，“2008年底的数据比之2007年底更好”。在2009年春季

广交会期间，酒店业普遍遭到寒流，在酒店业入住率明显比去年下降的情况下，7

天连锁酒店以接近100%的入住率，成为包括传统的高星级酒店在内的整个酒店业

第一位。所以研究分析7天酒店的这个企业的发展具有一定的意义。

二.公司概述

7天连锁酒店集团(7DaysInnGroup)创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的

经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长

沙、重庆、贵阳、济南等国内近四十个城市和地区，拥有分店超过300家。7天连

续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。

作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”

的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创

新，致力向超过300万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质

酒店服务和会员服务。

依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、德

意志银行、美林集团三大国际金融巨头注资逾亿美元，是迄今为止行业积累获得融

资最多的企业。

三.目标市场战略

1.目标顾客群细分:

一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。

2.目标市场选择:市场分析(经济型酒店)

(1)中国经济型酒店的发展现状

A、中国经济型酒店行业成长迅速，出现了一些影响颇广的民族自创品牌。具

有全国影响力的有:锦江之星、如家酒店、莫泰168、宝隆居家、欣燕等，当然还

有7天连锁酒店。这些品牌呈现蓬勃的发展趋势。

2001~2009年中国经济型酒店数量变化图(单位:家)

2500

1500

9061000

578522

500166873650

02001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年

B、中国经济型酒店市场需求旺盛。北京、上海、广州、成都等大型城市的经

济型酒店需求非常突出，市场条件比较成熟。

C、经济型酒店吸引了各类资本的大量涌入。由于经济型酒店投资较小，而回

报率明显高于一般的酒店;同时，中国目前的投资环境比较好，资金充足，很多闲

散资金一直在努力寻找适合的投资项目，来自社会各个行业的资金纷纷涌入这类项

目。

D、外来品牌与民族品牌的竞争日益加剧。

(2)中国经济型酒店市场需求分析

A、近年来中国的大众旅游发展需要价廉物美的酒店住宿设施。

B、近年来中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展，同样产生了对经济型

酒店的巨大需求。

C、随着中国入境旅游的发展，国际游客对经济型酒店的需求也逐渐上升。3.

产品和品牌定位:

产品定位:经济型酒店——以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客

房为唯一或核心产品，价格低廉，服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现

代酒店业态。

满足客户的核心需求并带来多层面的快乐消费体验。

服务宗旨理念——7天连锁酒店作为中国连锁酒店行业的领导品牌之一，秉承

着让客人“天天睡好觉”的愿景，7天集团自成立以来，一直从关注客户的核心需

求出发，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，致力于向客人提供环保、健

康、便捷的专业