保安部运作制度与程序.docVIP

保安部制度与程序目录

序号

制度

SEC/PP/01

酒店对讲机呼喊制度

SEC/PP/02

班前班后会议制度

SEC/PP/03

保安部岗位操作程序

SEC/PP/04

保安部工作制度

SEC/PP/05

保安员交接班制度

SEC/PP/06

VIP接待程序

SEC/PP/07

解决突发事件程序

SEC/PP/08

酒店钥匙管理制度

SEC/PP/09

部门例会制度

SEC/PP/10

监控录象查阅制度

SEC/PP/11

钞票押送程序

SEC/PP/12

打架斗殴解决程序

SEC/PP/13

对讲机使用管理制度

SEC/PP/14

停车场车辆管理制度

SEC/PP/15

拾遗物品管理制度

SEC/PP/16

紧急台风解决程序

SEC/PP/17

紧急停电解决程序

SEC/PP/18

施工场地突发事件解决程序

SEC/PP/19

汽车覆盖遮阳板制度

SEC/PP/20

内送盒饭程序

SEC/PP/21

门岗站立及开车门操作程序

SEC/PP/22

门岗保安员与行李生接口制度

SEC/PP/23

外来施工人员管理制度

SEC/PP/24

为客人提供征询服务

SEC/PP/25

酒店营业点钥匙管理制度

SEC/PP/26

酒店楼层防火门管理制度

SEC/PP/27

用餐客人突发性疾病解决程序

SEC/PP/28

娱乐场合治安、消防管理制度

SEC/PP/29

酒店烟感报警解决程序

SEC/PP/30

员工通道出入登记管理制度

SEC/PP/31

监控中心工作程序

SEC/PP/32

信件收发程序

SEC/PP/33

雨天送伞服务

SEC/PP/34

出借汽车维修工具服务程序

SEC/PP/35

煤气库安全检查制度

SEC/PP/36

消防管理制度

SEC/PP/37

监控中心工作制度

SEC/PP/38

消防检查制度

SEC/PP/39

消控值班员交接班制度

SEC/PP/40

义务消防队管理制度

SEC/PP/41

停车操作程序

SEC/PP/42

会议接待程序

SEC/PP/43

精神疾病患者操作程序

SEC/PP/44

公安机关押送犯人入住酒店程序

SEC/PP/45

总台报警操作程序

运作制度及程序

部门:保安部编号:SEC/PP/01

制定日期:2023年11月17日

制度:酒店对讲机呼喊制度

制度：酒店对讲机呼喊制度

执行目的：规范对讲机的平常呼喊用语,方便各岗位的通信联络

制度：

一、对讲机以呼喊编号进行部门及各岗位之间的平常通信联络。

二、酒店各岗位对讲机编号规范为:

编号

对应岗位

编号

对应岗位

三、对讲机平常呼喊用语必须按规范的用语使用,用语规范为:

（一）、一般情况下呼喊用语

甲:××号呼喊××号

乙:××号收到请讲

甲:请回电××

乙：好的

（二）、保安部相关岗位呼喊用语

1.前门广场与后小停车场

甲:××号呼喊××号

乙:××号收到请讲

甲:有车辆进入（外出）

乙：好的

2.消控中心与保安员

甲:××号呼喊××号

乙:××号收到请讲

甲:××处报火警（有情况）请速查或××处有可疑情况请注意监视

乙：好的

（三）、管家部相关岗位呼喊用语

查房

甲:××号呼喊××号

乙:××号收到请讲

甲:××房退房

乙：好的

四、各岗位在平常使用中如必须涉及到其它用语,应以简洁明了为前提。

四、各岗位在平常使用中如必须涉及到其它用语，应以简洁明了为前提。

涉及部门:各部门

制表人署名:批准人:

运作制度及程序

部门:保安部编号:SEC/PP/02

制定日期:2023年11月17日

制度:班前班后会制度

制度：班前班后会制度

执行目的:规范仪表仪容、明确值班事宜

制度：

一、各班领班将本班人员在地下室集合并于上班前15分钟将本班人员列队带到前门广场。

二、领班位于队列前方,检查各保安员的仪表仪容。

三、领班向各保安员传达部门的有关告知事项及上一班交下的有关情况。

四、领班对各岗位人员及工作事项进行安排。

五、下班后列队由领班讲评本班工作情况,表扬先进,批评错误。

六、讲评完毕,由领班列队带出广场。

涉及部门:本部门

制表人署名:批准人:

运作制度及程序

部门:保安部编号:SEC/PP/03