T_STIC 120036-2023 桥梁运维服务规范.docx

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中国标准文献分类号：F.%,

团体标准

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发布

I

T/STIC120036-2023

目次

前言 II

引言 III

1

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务主体要求 2

4.1资质要求 2

4.2企业战略要求 2

4.3商业信誉 3

4.4管理体系 3

5服务提供保障 3

5.1服务人员 3

5.2服务设施 5

5.3服务环境 5

5.4服务技术平台 6

6服务提供 6

6.1服务策划 6

6.2服务过程 6

6.3养护要求 9

7安全与应急 12

8服务创新要求 13

8.1创新机制 13

8.2创新形式 13

8.3创新步骤和内容 13

8.4研发成果 13

9服务质量控制与改进 13

9.1服务绩效评价 13

9.2改进与创新 14

10服务认证评价模式 14

10.1认证依据 14

10.2适用的服务认证模式 14

10.3服务认证模式的选用及其组合 14

10.4服务认证结果 15

附录A（规范性）桥梁运营维护服务流程 16

附录B（规范性）管理成熟度评价方法 17

附录C（规范性）桥梁运维服务指标 19

II

T/STIC120036-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件代替T/CSCA120036-2020《桥梁运维服务规范》，本文件与T/CSCA120036-2020相比，除编辑性修改外，主要技术变化如下：

——修改和删除了“商业信誉”中有关组织经营规模排名和市场占有率的内容（见4.3,2020版的

4.3）；

——修改了“具体要求”中有关人员资质的内容，删除了“一级注册建造师占服务主体管理人员2%以上”的表述（见5.1.1.2，2020版的5.1.1.2）；

——修改了“专业设备配置”的相关内容（见5.2.2.1，2020版的5.2.2.1）；——修改了“检测设备配置”的相关内容（见5.2.2.3，2020版的5.2.2.3）；

——增加了“智能物联设备管理平台”的要求（见5.2.2.4，2020版的5.2.2.4）；

——在“桥塔养护”中增加了每年对桥塔倾斜、拉索索力、主桥线形等进行监测的要求（见

6.3.1.3）；

——在6.3.2“钢结构防蚀养护”中，增加了钢构件锈蚀更换的要求（见6.3.2.6）；——在6.3.5“主梁养护”中，增加了对主梁高强度螺栓的要求（见6.3.5.8）；

——在6.3.9.3“伸缩装置”中，增加了对伸缩缝止水带的要求（见6.3.9.3.4）；——增加了“其他附属设施”要求（见6.3.9.5）；

——修改了服务流程图（见附录A中图A.1，2020版中图A.1）；

——修改了“管理成熟度评价方法”中表B.1的内容（见附录B中表B.1，2020版中表B.1）；——调整了“桥梁运维服务指标”中关键性指标内容（见附录C中表C.1，2020版中表C.1）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。

本文件起草单位：上海城建城市运营(集团)有限公司、上海隧道工程股份有限公司、上海市检验检测认证协会、北京中建协认证中心有限公司、北京中建协认证中心有限公司上海分公司、上海市政养护管理有限公司、上海浦江桥隧运营管理有限公司、上海城建养护管理有限公司。

本文件主要起草人：戴振宇、金恩、刘晓晔、胡晓、苏东华、王一明、庄国钢、闵晶瑶、李志晟、彭崇梅、温泉、陈妍菲、周兰兰、马明雷、唐宗明、丁良、郭喜宏、任惠静、谷丽娜、吴高尚、张旎、

杨婷婷