网络舆情研判的工作程序融媒体技术与运营专业.pptx

3.2网络舆情研判的工作程序授课教师：陈俊融媒体技术与运营专业教学资源库

导入知识点提问：以一件网络事件为例，大家认为对其进行网络舆情研判应该经历哪些工作程序？根据大家的讨论回答结果引入新课。

网络舆情研判的五大流程PART01

网络舆情研判的五大流程在网络舆情研判中，我们主要将其分为以下五大流程。

网络舆情研判的五大流程1.来源分析来源分析是网络舆情研判的基础，主要是对网络舆论的来源进行追踪和定位。通过分析网络舆论的来源，可以了解舆论的传播路径和影响范围，为后续的研判提供基础数据。来源分析主要包括对网站、论坛、博客、微博、微信等不同平台的舆论信息进行监测和收集，以及对信息发布者的身份和背景进行调查。

网络舆情研判的五大流程2.?真伪分析真伪分析是网络舆情研判的关键环节，主要是对收集到的舆论信息进行鉴别和筛选。由于网络上的信息纷繁复杂，真伪难辨，因此需要对信息的真实性进行判断。真伪分析主要包括对信息的内容进行核实，对信息的来源进行验证，以及对信息的传播轨迹进行追踪。通过真伪分析，可以筛选出真实可靠的舆论信息，为后续的研判提供准确依据。

网络舆情研判的五大流程3.?归类分析归类分析是网络舆情研判的重要环节，主要是对收集到的舆论信息进行分类和整理。通过归类分析，可以将杂乱无章的舆论信息划分为不同的主题和类别，便于后续的深入研判。归类分析主要包括对信息的主题进行提炼，对信息的观点进行梳理，以及对信息的态度进行划分。通过归类分析，可以清晰地把握舆论的关注点和倾向性，为后续的研判提供有力支持。

网络舆情研判的五大流程4.?指向分析指向分析是网络舆情研判的深入环节，主要是对收集到的舆论信息进行关联和挖掘。通过指向分析，可以揭示舆论背后的利益诉求和社会关系，为后续的研判提供深层次的视角。指向分析主要包括对信息的传播者进行关联分析，对信息的传播动机进行挖掘，以及对信息的传播效果进行评估。通过指向分析，可以揭示舆论的传播规律和社会影响，为后续的研判提供全面视角。

网络舆情研判的五大流程5.?矫正分析

矫正分析是网络舆情研判的最后一个环节，主要是对收集到的舆论信息进行矫正和引导。通过矫正分析，可以对错误的舆论信息进行纠正，对偏激的舆论情绪进行平息，对复杂的舆论场进行引导。通过矫正分析，可以维护网络舆论的秩序和稳定，为社会的和谐稳定提供有力保障。

一张图看懂网络舆情研判的五大流程

网络舆情研判的九步程序PART02

网络舆情研判的九步程序网络舆情研判的程序可分为九步。

网络舆情研判的九步程序1.网络舆情信息挖掘与发现主要是指挖掘和发现比较隐匿的网络信息，如谣言等，或是发现事件刚发生阶段相关舆情并未引起人们注意的事件信息，所以网络舆情信息的挖掘和发现要求研判和分析人员具有一定的洞察力和敏感性，能敏锐地捕捉到相关舆情信息，预判即将爆发的网络舆情。从计算机与网络技术的角度来说，对于网络舆情信息的挖掘，可以从技术上设置关键词和敏感词，进行跟踪监控，并及时挖掘和发现。

网络舆情研判的九步程序2.网络舆情信息收集是指预判到网络舆情将会爆发，或者突发事件爆发，就应通过各主要门户网站收集相关网络舆情信息，或者查找最先报道相关信息的媒体主页，也可以利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎进行有哪些信誉好的足球投注网站。收集的资料主要包括文字报道、视频、跟帖评论、观点看法、论坛讨论等。

网络舆情研判的九步程序3.网络舆情信息甄别是指对收集的舆情信息进行真伪、正误的辨别和分析，以供分析研判之用。网络的隐匿性和复杂性致使网络大量信息是假的、错误的，甚至是人为故意伪造的，需要分析研判人员具有较高的辨别能力。

网络舆情研判的九步程序4.网络舆情信息汇总分析是指对经过甄别的网络舆情信息进行形式和内容的分类，概括出主要问题、主要内容、主要观点以及主要策略等，还可以写出网络舆情信息摘要。

网络舆情研判的九步程序5.网络舆情走向判断是指根据网络舆情信息汇总分析结果，对舆情的走向作出判断，例如舆情是否会导致争论激化、影响扩大、难以控制、人身攻击、矛盾升级、网络暴力、群体事件、引起外媒关注等。同时，判断是会受客观事实和主观价值双重影响的，研判和分析人员要尽量作出客观的判断。这种走向判断对领导者和管理者具有重要意义，是他们作决策和应对策略的重要依据。

网络舆情研判的九步程序6.网络舆情应对建议是指对网络舆情发展趋势作出判断后，提出针对相应发展趋势的应对措施与对策建议，以供决策者和领导者参考。例如建议是否进行网络舆情信息过滤、信息屏蔽、关闭网站、信息疏导、信息公开、真相解释与公开、案件查处等。

网络舆情研判的九步程序7.网络舆情信息上报是指网络舆情研判和分析人员决定是否将网络舆情上报领导者或上级部门。

网络舆情研判的九步程序8.网络舆情动态跟踪与矫正网络舆情信息上报