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银行工作年终工作总结优质6篇

银行工作年终工作总结篇1

我行20xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽支行旺季营销期间的一些汇报下面，银行员工工作总结。

一、自加压力，乐观部署早行动

早在20xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会，依据历年来的方案自行订立了各条线旺季营销，并依据支行自身客户结构特点，订立了本身的宣传方案，并成立以张昆、李杰、康一飞、马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如：信用卡方面：我行结合自身替办财政业务，将重要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的.40.8%；电子银行方面：我行加大对电子银行产品优惠—五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务xxx易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务xxx易占比；重点产品方面：利用ocrm系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，自动联系，精准营销。

二、明确目标，人人头上有指标

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白本身的偏重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再加添三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现

三、因地制宜，全员出击结硕果

我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的重要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户；同时充分利用国人的风俗，全体员工带着我行分发的和挂历，自动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户介绍用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张；电子银行业务，在以前年度始终是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务，提高我行知名度

结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不绝固化样板网点打造的成绩，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素养，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行乐观挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。

五、重视学习，打造专业化队伍

我行从成立之初，年轻员工就是我行全部网点占比最高的。为此，我支行重视对员工的培训，不绝加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时，我行全部员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还捉住产品的优势和特点，提高了服务客户的本领，更好地营销产品。

银行工作年终工作总结篇2

转瞬间20xx年快要结束了，在这一年里在银行领导的率领下，在同时们的共同帮忙和本身的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结。

一、做好工作任务

在这一年中，我始终把工作放第一，围绕工作做好布置，领导和上级布置的工作任务都会认真负责，做好工作，把工作做细做好，任务布置下来不会直接动手而是会把工作做好布置，把时间规划好，需要同事帮助工作的肯定会及时与同事沟通，每天依照工作布置进行工作，保证工作合力，能够特别好的完成工作中的任务，把任务做全，把工作做好，对每天的工作都要作分析，总结通过动脑研讨，把工作更有效率的做好，在规定时间内完成全部需要完成的工作。

二、努力学习乐观进取

银行工作学好时刻努力，不绝向前看，更要注意努力学习，由于只有学好才略够做好，我们银行的业务很多，还有很多的专业知识，和业务知识，这些知识很多都是我没有掌握的需要我时刻牢记要把这些知识学好，只有努力付出，才略够学到东西，每天都抓紧时间，工作繁忙，只是给本身找借口，我会利用零碎的时间学习，通过一点点的积累，每天坚持让本身的学习的东西牢记在心，通过记忆和理解，在通过工作不绝巩固，不但注意学习，而且也会乐观参加