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销售绩效考核制度

销售绩效考核制度1

绩效考核是指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。

第一条、绩效考核的目的

1、坚持以企业发展为导向，以客户需求为导向，努力完成公司的销售任务。

2、全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现，确定相应的激励措施，营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。

3、促进团队建设，促进员工本领和素养的提升，促进人才的培养，促进今后工作更好地开展。

第二条、绩效考核原则

1、客观公正原则。这是绩效考核的首要原则，坚持以事实为依据，尽量避开或减少主观因素和感情颜色，真实地衡量和反映员工的工作情形。

2、公开透亮原则。加强考评工作的透亮度和公开性，做到考核标准、方法、过程及结果等的公开，防止暗箱操作，提高绩效考核结果的可信度。

3及时反馈原则。绩效考核不能为了考核而考核，而要通过反馈，促使相关部门和个人看清问题和差距，改进工作。

4、结合奖惩原则。绩效考核的结果需要用奖惩的方式来体现，结合奖惩有利于营销队伍的优胜劣汰和连续发展，但应当指出，绩效考核不是用来排挤、打压或拉拢他人的工具。

5、分层分类原则。绩效考核不能搞一刀切，应当结合实际情况，具体问题具体分析，对不同岗位、不同部门有所区别对待。

6、绩效考核与绩效开发并重原则。绩效考核偏重于对过去和现在业绩的考核，但从公司及个人长期的发展来看，更应当着眼于将来，绩效开发的目的正是如此。

第三条、绩效考核部门及范围

本公司人力行管部为绩效考核的组织部门，实际考核工作由销售部或项目部负责，人力行管部帮助。

坚持谁管理谁考核，谁执行考核谁的原则。若被考核对象为销售人员，其主考人员为其直接上级（即销售经理）；或被考核对象为销售经理，其主考人员也为其直接上级（即项目总监和副总监）。

第四条、绩效考核类型及具体方法

本公司营销队伍考核分为试用考核、平常考核、赛季考核及年终考核四种。

1、试用考核。依据公司规定，试用期一般为一个月。新员工试用期满后，由直属销售经理负责考核，考核内容为工作业绩、工作技能和工作态度。另外，销售经理应督导被考核人员提交试用期工作心得报告，最终将考核资料送人力行管部备案。

2、平常考核。

（1）销售经理对本部销售人员，就其工作态度、工作技能等随时进行严正考核，对有表现突出或不佳者，应及时进行称赞或批判，并记录备案，为定期考核供应事实依据，并视情节程度上报项目部和人力行管部。

（2）销售经理应做好本部人员的考勤记录工作，每月上报人力行管部一次。

（3）项目部对销售经理的日常工作本领（如管理本领、分析本领、沟通本领、协调本领、执行本领等）和工作态度进行随时考核，对表现突出或不佳者要及时作出相应处理，并记录备案。

3、赛季考核。依据项目部工作布置，每一个赛季进行一次考核，考核内容偏重于销售业绩，考核对象为销售经理和销售人员。由项目部和销售部负责，考核结果报人力行管部备案。销售经理和销售人员应提交赛季小结报告。

4、年终绩效考核。每年春节前一个月进行，约莫在1月中下旬。考核对象为销售经理和销售人员，考核内容为年度工作业绩、工作本领和工作态度。销售经理和销售人员提交年度总结报告。

第五条、绩效考核形式

1、自我评定；

2、直接上级评议

3、其他（如同事评议、下级评议）

销售绩效考核制度2

一、嘉奖制度

凡具备以下条件作为评优秀员工的条件部门予以通报称赞予以奖金鼓舞

1、拾金不昧者视情节予以5—50元嘉奖。

2、工作出色多次受顾客称赞予以5—10元嘉奖。

3、工作表现突出并能为部门工作提出良好改革建议并予以接受使用予以20—100元嘉奖。

4、工作认真认真独立办事本领强并在工作当中及时发现隐患予以及时妥当处理避开一些突发事情的发生予以10—100元嘉奖。

5、工作业务技能娴熟按规定时限或提前特别好地完成任务者予以5—10元嘉奖。

6、每月业务考核成绩优秀第一名予以50元嘉奖。每月会员售卡第一名者完成任务额售卡量处于酒店第一予以50元嘉奖

二、惩罚制度

1、无故未定时参加部门例会、培训或未经请假而迟到、早退的扣10元。

2、无故迟到早退扣10元。

3、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。

4、违反酒店规章制度受到客人投诉、存在事故隐患等问题隐瞒事实真相不上报造成严重后果扣100元直至扣除当月业绩提