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物业管理员试题+答案

1、承接查验资料属于（）所有，物业服务企业应当建立档案，妥善保管，

业主有权免费查询

A、全体业主

B、开发商

C、物业公司

D、施工方

答案：A

2、既有住宅加装电梯的，申请人应签订同意加装电梯协议,协议需明确加

装电梯（）及其筹集方案,以及电梯建成后所有权归属。

A、工程费用的预算

B、运行维护费用

C、电费

D、管理费用

答案：A

3、关于燃气泄漏不正确的是（）

A、抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警

B、立即打开门窗、关闭燃气阀门

C、情况严重时，应及时疏散人员

D、如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位

答案：A

4、以下不属于刺吸式害虫的是（）

A、蚧壳虫

B、蚜虫

C、斜纹夜蛾

D、叶螨

答案：C

5、修缮工程质量分为（）个评定等级。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

6、评标委员会的人数一般为5人（含5人）以上单数，其中招标人代表以

外的物业管理方面的专家人数不得少于成员人数的（）

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

答案：B

7、日常工作中应建立收费电子台账、熟练操作收费办公系统；年度物业费

收费率不低于；每年公示次财务收支情况。（）

A、95%；1

B、95%；2

C、90%；1

D、90%；2

答案：A

8、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘（）按照合同约

定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域内的建筑物及配套设施设备

和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生、安全防范和相关秩序的活

动。

A、业主

B、开发建设单位

C、物业公司

D、物业服务企业、其他管理人

答案：D

9、以下选项中，写字楼能耗占比第三的是（）

A、中央空调系统

B、公区照明

C、电梯运行

D、电信设备

答案：C

10、（）培训体系有利于企业培训资源的充分利用，有利于统一公司的培

训标准和培训要求，有利于降低培训成本。但其针对性相对较差。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案：A

11、对于冷季型草坪，适宜打孔的时间为（）

A、春季、夏季

B、春季、秋季

C、夏季、秋季

D、秋季、冬季

答案：B

12、建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装

修，是指住宅竣工验收合格后，（）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动

A、租户

B、装修工人

C、物业管理人员

D、业主或者住宅使用人

答案：D

13、写字楼物业管理中客户服务的特点（）。

A、需求响应多服务档次高

B、需求响应少服务档次高

C、需求响应少服务档次低

D、需求响应多服务档次低

答案：A

14、项目经理牵头组织各模块负责人（）至少一次对园区现场服务品质进

行综合巡查（根据项目自身情况确定巡查重点），并形成问题点明细，责任到

人，限期整改。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季度

答案：B

15、乔木修剪程序不包括（）

A、一知、二看

B、三剪、四拿

C、五处理、六保护

D、七听、八干

答案：D

16、档案销毁时，要由鉴定小组成员（）以上监督销毁并在销毁清册上签

名。

A、三人

B、五人

C、十人

D、两人

答案：D

17、自动擦玻璃器第一次充电（）激活

A、2消杀

B、3小时

C、5小时

D、4小时

答案：C

18、佛甲草分株繁殖在下列季节不可进行（）。

A、春季

B、夏季

C