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2023年门诊优质护理的工作计划（精选4篇）

2023年门诊优质护理的篇1

一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。

我院出台的《20xx年至20xx五年发展规划》，这个《规划》计

划于xx年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际情况今年

眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光

配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，

引进专科医师1名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增

设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基础。

二、加强科室管理

在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医

院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、

医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各

领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问

题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。

三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。

坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展

学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊

病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的

执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标

准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。使各项真正落实到工作实际

中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。

四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行

为。

定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操

作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行

学习，提高医务人员业务水平和职业素质。

五、提高服务水平

制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、

医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、

护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务

人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提

升医院形象。

六、加强院内感染和传染病的管理，严格执行《医院内感染报告

制度》和《传染病报告制度》。

检验科、内镜室是我科院感重点科室，要严格执行消毒灭菌制度，

由院感管理小组负责检查，督促整改，控制院内感染的发生率。对

《传染病报告制度》组织学习，做到医务人员人人知晓，杜绝瞒报、

漏报。使传染病报告率达到100%。

2023年门诊优质护理的工作计划篇2

年护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护

理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周一护士例会常规

主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院

内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新

情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，

并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行

APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合

理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独

精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、

病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在

早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的

和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对

他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确

只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临

床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通

技巧、临床操作技能等。

7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，

对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停

电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验

教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通