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服务业选址考虑的因素

在人们的普遍认知下,品牌服装店的选址应该是在人群密集的商业

区。这也是市场所最能直接联想到的。然而,令人记忆深刻的却往往是

“无心插柳柳成荫”式的发现。下面店铺就为大家解开服务业选址考

虑的因素，希望能帮到你。

服务业选址考虑的因素

设施选址影响因素的权衡

在进行设施选址时，企业有很所要考虑的影响因素。在考虑这些

因素时，需要注意的是：第一，必须仔细权衡所列出的这些因素，决

定哪些是与设施选址紧密相关的，哪些虽然与企业经营或经营结果有

关，但是与设施位置的关系并不大，以便在决策是分清主次，抓住关

键。否则，有时候所列出的影响因素太多，在具体决策时容易主次分

不清楚，做不出最佳的决策。第二，在不同情况下，同一影响因素会

有不同的影响作用，因此，决不可生搬硬套任何原则条文，也不可完

全模仿照搬已有的经验。最后，还应该注意的一点时，对于制造业和

非制造业的企业来说，要考虑的影响因素以及同一因素的重要程度可

能有很大不同。

一项在全球范围内对许多制造业企业所作的调查表明，企业认为

下列5组因素(每一组中又可分为若干因素)是进行设施选址时必须考虑

的：

1、劳动力条件;

2、与市场的接近程度;

3、生活质量;

4、与供应商和资源的接近程度;

5、与其它企业设施的相对位置。

由此可见，制造业企业在进行设施选址时，要更多地考虑地区因

素，而对于服务业来说，由于服务项目难以运输到远处，哪些需要与

顾客直接接触的服务业企业的服务质量的提高有赖于对最终市场的接

近与分散程度时，设施必须靠近顾客群。例如，一个洗衣店或一个超

级市场，影响其经营收入的因素有多种，但其设施位置有举足轻重的

作用。如设施周围的人群密度、收入水平、交通条件等，将在很大程

度上决定企业的经营收入。对于一个仓储或配送中心来说，与制造业

的工厂选址一样，运输费用是要考虑的一个因素，但快速接近市场可

能更重要，可以缩短交货时间。此外，制造业的生产的选址来说，与

竞争对手的相对位置有时并不重要。而在服务业，可能是一个非常重

要的因素。服务业企业在进行设施选址时，不仅必须考虑竞争者的现

有位置，还需估计他们对新设施的反映。在有些情况下，选址时应该

避开竞争对手，但在商店、快餐店等情况下，在竞争者附近设址有更

多的好处。在这种情况下，可能会有一种“聚焦效应”，即受聚焦于

某地的几个公司的吸引下而来的顾客总数，大于这几个公司分散在不

同地方情况下的顾客总数。

服装业选址的特点

工业部门的选址决策重点在于追求成本最小化，而服务业的目标

则是实现收入最大化。这是因为制造业成本往往随着选址地区的不同

而有很大差异，而服务业的成本在一个市场范围内变动很小。因此，

对于一个服务部门而言，特定的选址更多地是影响其销售量和收入，

而不是成本，这也就意味着服务业选址决策的重点应在于确定销售量

和收入的多少。对于服务业来说，运输成本通常不是选址决策考虑的

主要因素，由于服务项目难以运输到远处，那些需要与顾客直接接触

的服务业企业服务质量的提高有赖于对最终市场的接近程度时，设施

必须靠近顾客群，因此，大部分服务业，由于需要与顾客接触都是面

向市场选址。例如，一个理发店或一个超级市场，影响其经营收入的

因素有多种，但其设施位置是否靠近顾客群对其有举足轻重的作用。

如设施周围的人口密度、收入水平、交通条件等，将在很大程度上决

定这种企业的经营收入。对于一个仓储或配送中心来说，运输费用是

要考虑的一个因素，但快速接近市场可以缩短交货时间可能对其更重

要。其他服务业：如咨询、银行、房地产、维修、旅店、保健、教育、

公用事业、政府等也都有不同程度的接近顾客与市场的要求。

对于制造业的工厂选址来说，与竞争对手的相对位置有时并不重

要，而在服务业，可能是一个非常重要的因素。服务业企业在进行设

施选址时不仅必须考虑竞争者的现有位置，还需估计他们对新选址的

反应。在有些情况下，选址时应该避开竞争对手，但对于商店、小吃

店等，在竞争者附近设址有更多的好处。在这种情况下，可能会有一

种“聚集效应”，即受聚集于某地的众多设施吸引而来的顾客总数，

大于分散在不同地方的这些设施的顾客总数，这就是形成某种特色商

业一条街的成因。

服务业的这种特点，使得其选址对其经营业绩的影响约占七成左

右，选址的失当是其他经营管理上的努力所无法挽回的。因此，服务

业被冠以“选址产业”的称号。