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医院保安服务方案模板

XXX

XXX保安服务方案

AR-YWK-xxxxxxxx001

第一部分：安保人员配置

一、岗位设置与人员配备

为了确保XXX的安全和秩序，我们制定了以下的岗位设

置和人员配备：

1名员工负责车辆引导工作；2名员工负责院门岗和门口

保卫工作（24小时）；1名员工负责维持大厅秩序；1名员工

负责大厅门岗和厅口保卫工作；4名员工负责监控看守和监视

工作（24小时）；2名员工进行防火、防盗等安全巡查，并夜

间巡逻，每两小时巡逻一次。

共计11名员工。

第二部分：保安管理方案

第一章：管理服务构想

一、特点分析

XXX保安管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅要

为病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务

人员又在为病人服务。因此，管理难度较大。为了创造安全、

文明、舒适的就医环境，我们必须保证医院正常的医疗工作秩

序，并为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效

益。

XXX保安管理的另一个特点是安全要求高，专业性强。

保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同

于一般住宅、写字楼，人员流动量大，每天面对大量的病人等

特殊人群，对人员素质有较高的要求，需要具备应对医院突发

事件的能力和预案，除了保安业务素质以外，还需要注重研究

医院卫生常识。

医院属于开放式场所，人员流动量大，治安管理难度大。

因此，我们应该狠抓内部管理，实行岗位责任制。每一个安保

人员都有明确的工作职责和服务质量标准。例如，入口门岗员

不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及地帮助病人。

二、保安管理服务范围

我们的保安管理服务范围包括：

1.大院门岗24小时执勤；

2.监控室24小时不间断监控；

3.院区内24小时保安巡逻。

三、委托管理目的

我们将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，

使管理中繁琐的事务不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为

制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策

与执行分开。这样，我们可以全身心致力于各业务部门间工作

协调，更好地体现保障功能。

通过委托公司的契约关系，我们能够实现责、权分明，从

而有助于领导对先进理念的理解，并推动保安管理工作的落实。

同时，这也有利于提升服务质量，进而提高医院整体形象。我

们将以丰富的保安管理经验、超强的企业实力和极大的工作热

情，为XXX提供高效、全方位的安保服务。

我们的组织架构原则是精简高效，采用项目经理负责制并

签订责任书。各岗位的人力资源配置实行完全双向选择，以确

保建立一支高效、协调的团队。项目部采用直线职能制，尽量

减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。我们的

组织架构共有11人。

在岗位职责方面，保安队长全面负责XXX保安管理工作，

监控保安负责医院消防安全和治安安全的监控工作，门岗保安

负责门岗警卫工作和人员、车辆出入登记，大厅保安负责区域

内的正常秩序，巡逻保安负责院内巡逻工作和处理各种违章。

我们的安全管理思路是以安全为第一需求，将安全保障作

为最基本的工作原则。医院安全管理涉及到病人和医护人员的

切身利益，所以安全问题始终是每个管理人无法回避的课题。

服务的安全从其性质可分为治安安全与消防安全两大类。我们

将采取对应措施，确保辖区内的安全。

为确保安保人员的综合素质，我们将实施准军事化管理和

一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、

统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集

中培训、集中管理。同时，我们也将大力培养安保人员的服务

意识，改变原来安保人员单一的保安功能，使他们成为“安保

人员、迎宾员、服务员”的统一体。

在消防管理方面，我们将建立完善的消防管理体系，确保

医院消防安全。我们将制定消防安全制度和操作规程，加强消

防设施的维护和管理，定期进行消防演练和培训，提高员工的

消防意识和技能，确保医院在火灾等突发事件中能够迅速、有

效地应对。

随着医院规模的扩大和配套设施设备的完善，消防安全已

成为每个物业管理人的必备知识。消防安全的重要性不言而喻，

一旦发生火灾，后果不堪设想，可能会造成毁灭性的损失和危

及整个建筑