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护理部工作计划方案6篇

护理部工作计划方案1

在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出

发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例

讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改

善，并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术，在新的一年内我

科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。

在设备添置上，计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这

些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我

们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、

设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟

通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整

体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，

保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满

意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务

意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治

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疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我

们亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事

故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发

生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作

技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，

抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗

和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保

养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

二、加强护士修养，树立天使形象

1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握

心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理

科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理

水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推

诿。推广一对一全程服务。

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4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、

等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学

发展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1、认真组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。熟练地配

合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今

年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目

标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作

制度等。将示范工程印发的相